Υποστήριξη VTB 24 Hotline. Ζεστό VTB (προηγουμένως VTB24)

• Βασικός αριθμός 7 - Πατώντας τον αριθμό "7", ο πελάτης μπορεί να ισχύει προφορικά για ένα δάνειο σε μετρητά ή πιστωτική κάρτα, να αποσαφηνίσει τα ποσοστά και τις πιστωτικές συνθήκες τα άτομα

• Κλειδί αριθ. 0 - Κλείδωμα κάρτας έκτακτης ανάγκης. Για να εμποδίσετε το πλαστικό, πρέπει να ονομάσετε το όνομα, τα δεδομένα διαβατηρίου, λέξη κώδικα

• Βασικός αριθμός 1 - Εδώ μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπο της κάρτας, να αποσαφηνίσετε την ημερομηνία και το ποσό της ελάχιστης πληρωμής από πιστωτική κάρτα, Πιστωτικό προϊόν

• Κλειδί # 2 - Πληροφορίες ιστορικού σχετικά με τα προϊόντα υποθηκών της VTB Bank για άτομα. Εδώ μπορείτε να διευκρινίσετε τον χειριστή να παρέχει υποθήκη, τόκους, τιμολόγια, να κάνετε έναν προκαταρκτικό υπολογισμό κλπ.

• Κλειδί # 3 - Πληροφορίες Ιστορικού σχετικά με τα κύρια προϊόντα της τράπεζας. Όροι και τιμολόγια για το άνοιγμα και τη συντήρηση συσσωρευμένων, λογαριασμών καρτών. Τα επιτόκια και οι συνθήκες καταθέσεων, απαιτήσεις για τους δανειολήπτες των καταναλωτικών δανείων κ.λπ.

• Βασικός αριθμός 4 - Ιστορικό Πληροφορίες σχετικά με τα τμήματα και τα γραφεία της Τράπεζας (Πρόγραμμα Εργασίας, Σχέδιο τοποθεσίας, Σταθερός Τηλεφωνικοί αριθμοί ενός συγκεκριμένου γραφείου, τη θέση των ΑΤΜ κλπ.)

• Βασικός αριθμός 5 - Σε αυτό το μενού, ο πιθανός ή ο τρέχων πελάτης μιας από τις εταιρείες του Ομίλου VTB μπορεί να λάβει πληροφορίες:

1. Σχετικά με την αξία των μετοχών VTB
2. Σχετικά με την ασφάλιση υγείας μέσω της ασφάλισης VTB (μπορεί κανείς να δηλώσει την ασφαλιστική περίπτωση κ.λπ.)
3. Σχετικά με την εξοικονόμηση συνταξιοδότησης μέσω του ταμείου VTB-Pension
4. Διαχείριση περιουσιακών στοιχείων (υπηρεσία διαμεσολάβησης) μέσω της VTB-Capital, κλπ. Απλά πρέπει να επιλέξετε την κατάλληλη ενότητα και να ακολουθήσετε τις οδηγίες. Για μια γρήγορη σύνδεση με τον χειριστή σε οποιαδήποτε ενότητα, πρέπει να πατήσετε το πλήκτρο αριθ. 0.

• Κλειδί αριθ. 0 - Γρήγορη σύνδεση με υπάλληλο ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής από οποιοδήποτε μενού. Είναι καλύτερο να χρησιμοποιείτε μόνο αφού επιλέξετε ένα συγκεκριμένο διαμέρισμα στο κύριο φωνητικό μενού. Για παράδειγμα, πρέπει να μάθετε πληροφορίες σχετικά με τα στεγαστικά δάνεια, καλείτε τον αριθμό ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής Hotline NTB-24 και αμέσως κλικ στο αριθ .0. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να συνδεθείτε με έναν ειδικό στις καταθέσεις ή τις κάρτες και να παρέχετε πλήρεις και αξιόπιστες πληροφορίες δεν θα μπορέσουν να περιμένουν την κλήση να ανακατευθυνθεί στον χειριστή με υποθήκη κλπ. Ήταν πολύ πιο γρήγορη και πιο αποτελεσματική για να πατήσετε το κουμπί αριθ. 2, και μόνο τότε 0.

Γενικά, η γραμμή Hot VTB είναι ένα πλήρες σύνολο πληροφοριών αναφοράς χωρίς τη δυνατότητα διεξαγωγής λειτουργιών, εκτός από. Για παράδειγμα, σε μια τηλεφωνική γραμμή δεν μπορεί να συνδεθεί με πληροφορίες Internet Banking ή Τηλεόραση, ζητώντας να στείλετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης (μπορεί να είναι RSB), κλπ.

Ειδικός χρόνος απόκρισης

Για να μιλήσετε με έναν υπάλληλο ανοικτής γραμμής χωρίς μεγάλη αναμονή, θα λειτουργήσει κάθε μέρα από τις 00.00 έως τις 09.00, καθώς και από τις 20:00 έως τις 00.00 καθημερινά, εκτός από την Παρασκευή και το Σάββατο.

Το μακρύτερο θα πρέπει να περιμένει την απάντηση του χειριστή όταν καλεί από τις 15.00 έως τις 20.00, ειδικά την Παρασκευή και το Σάββατο. Σε άλλες ημέρες, ο χρόνος αναμονής θα είναι περίπου 2-4 λεπτά. Στο διάστημα από τις 9.00 έως τις 15.00 είναι καλύτερο να καλέσετε τις Δευτέρες, τις Τρίτες, τις Τετάρτες και την Πέμπτη. Αυτές τις μέρες δεν υπάρχει υπερφόρτωση γραμμής και περιμένετε την απάντηση μέσα σε 30-90 δευτερόλεπτα.

Υπηρεσία υποστήριξης τραπεζών VTB 24 Προσφέρει μόνιμη και μελλοντική απομακρυσμένη εξυπηρέτηση πελατών. Το σύνολο του προσωπικού των υπαλλήλων της τράπεζας εστιάζεται εύκολα στις προτάσεις της εταιρείας, συμβουλεύει φυσικά και νομικά πρόσωπα.

Μπορείτε να καλέσετε δωρεάν το VTB 24 και να μάθετε την κατάσταση του προσωπικού λογαριασμού, μαθήματα νομισμάτων, ενδιαφέρον για δάνεια και καταθέσεις σήμερα. Οι περισσότερες από τις τηλεφωνικές κλήσεις συνδέονται με την Τράπεζα Διαδικτύου, μια κινητή εφαρμογή και δανεισμό. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι ο κατάλογος των ερωτήσεων δεν περιορίζεται, ρωτήστε τυχόν ερωτήσεις σχετικά με τις δραστηριότητες του PJSC VTB PJSC.

Έχετε μια ερώτηση για τους εκπροσώπους οργανισμού; Καλέστε την υπηρεσία υποστήριξης VTB 24 και λάβετε τη συμβουλή του χειριστή. Καυτή γραμμή Το VTB 24 λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο.

Τηλεφωνική τηλεφωνική γραμμή VTB 24 για άτομα

Η VTB 24 Bank παρέχει ένα μόνο τηλέφωνο για άτομα. Η κλήση είναι απαλλαγμένη από κινητά και οικιακά τηλέφωνα στην επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Η ανοικτή τηλεφωνική γραμμή λειτουργεί το μενού Voice Navigation για να μεταβεί σε ένα συγκεκριμένο τμήμα, οι χειριστές λειτουργούν οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας, συμπεριλαμβανομένων των διακοπών.