Βοήθεια vtb τραπεζικό τηλέφωνο. Vtb τηλέφωνο για νομικά πρόσωπα

Κάθε τράπεζα διαθέτει τηλεφωνικό κέντρο και το VTB 24 δεν αποτελεί εξαίρεση. Η τηλεφωνική γραμμή της VTB έχει διάφορους αριθμούς που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την κλήση της υπηρεσίας υποστήριξης από τη Ρωσία και το εξωτερικό. Μια δωρεάν κλήση οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας σάς επιτρέπει να λύσετε προβλήματα χωρίς να επικοινωνήσετε με το γραφείο της τράπεζας.

Αριθμοί ανοιχτής γραμμής VTB

Ο κύριος αριθμός τηλεφώνου για την κλήση της υπηρεσίας υποστήριξης του VTB είναι 8-800-100-24-24. Για πελάτες που ζουν στη Μόσχα και την περιοχή της Μόσχας, καθώς και για εκείνους που βρίσκονται στο εξωτερικό κατά τη στιγμή της επικοινωνίας, ο αριθμός είναι 8-495-771-78-24. Μπορείτε επίσης να καλέσετε αυτήν τη γραμμή VTB "hot" δωρεάν από κινητό και σταθερό τηλέφωνο.

Η κλήση προς αριθμό Μόσχας από κινητό χρεώνεται σύμφωνα με τα τιμολόγια του φορέα. Από τους αριθμούς πόλεων στις περιοχές, το κόστος υπολογίζεται σύμφωνα με τα τιμολόγια σταθερής γραμμής. Μπορείτε να καλέσετε δωρεάν την τηλεφωνική γραμμή της VTB στη Μόσχα από το τηλέφωνο της πόλης στην πρωτεύουσα.

Κατά τη σύνδεση του πακέτου Privilege από το VTB 24, στον πελάτη εκχωρείται ένας διαχειριστής με ξεχωριστό αριθμό, για τον οποίο δεν χρεώνεται καμία χρέωση, ανεξάρτητα από την τοποθεσία του συνδρομητή. Κλήση–Κέντρο VTB Bankλειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο.

Δωρεάν υπηρεσίες στην υπηρεσία υποστήριξης VTB

Καλώντας το 8-800-100-24-24 και περιμένοντας μια απάντηση από τον χειριστή του κέντρου επαφών, μπορείτε γρήγορα:

1. Λάβετε πληροφορίες σχετικά με τα τρέχοντα προϊόντα και υπηρεσίες της τράπεζας που παρέχονται.
2. Μάθετε για τους όρους ανοίγματος μιας κατάθεσης και επεξεργασίας δανείου. Μπορείτε επίσης να βρείτε τη λίστα των απαιτούμενων εγγράφων.
3. Αφήστε αίτηση για δάνειο ή οποιοδήποτε είδος δανείου.
4. Μάθετε το υπόλοιπο του ανοιχτού χρέους.
5. Λάβετε πληροφορίες σχετικά με την πλησιέστερη ημερομηνία πληρωμής και το μέγεθός της.
6. Για σύνδεση.
7. Επιβεβαιώστε ή ακυρώστε τη συναλλαγή στο online banking.
8. Μάθετε την τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία στο VTB και πώς να ανταλλάξετε χρήματα.

Σημείωση!

Οι μεμονωμένοι επιχειρηματίες μπορούν να συμβουλευτούν το άνοιγμα τρεχούμενου λογαριασμού για μια επιχείρηση.

Αξίζει να θυμάστε ότι ο χειριστής σίγουρα θα σας ζητήσει να ακολουθήσετε τη διαδικασία αναγνώρισης. Για να το κάνετε αυτό, κατά τη διάρκεια μιας κλήσης στην 24ωρη τηλεφωνική γραμμή της VTB, θα χρειαστεί να δώσετε το επώνυμό σας, το όνομα, το πατρογονικό, την ημερομηνία γέννησης, τα στοιχεία του διαβατηρίου και μια κωδική λέξη.

Γραμμή "Hot" για τεχνικά προβλήματα

Σπουδαίος!

Εάν προκύψουν τέτοιες καταστάσεις, μπορείτε να καλέσετε 8-800-200-77-99. Ωστόσο, εάν δεν υπάρχουν ξεχωριστές αποκλειστικές γραμμές, μπορείτε να καλέσετε την κύρια Γραμμή επικοινωνίας VTB για άτομα.

Μενού φωνής

Πριν από τη σύνδεση με το χειριστή άμεσης επικοινωνίας VTB, θα ζητηθεί από τον πελάτη να επιλέξει το αντικείμενο που ενδιαφέρει στο διαδραστικό μενού φωνής. Κάθε ενότητα έχει ένα αντίστοιχο κλειδί, πατώντας το οποίο ο χρήστης μπορεί να πάρει τις πληροφορίες που ενδιαφέρουν χωρίς να συνδεθεί με τον χειριστή.

Ορισμένες πληροφορίες, όπως το υπόλοιπο της κάρτας, μπορούν να ληφθούν μόνο από αυτό το μενού για λόγους απορρήτου.

1. Ελέγξτε το υπόλοιπο της κάρτας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να καλέσετε τα στοιχεία σύνδεσης, μετά να πατήσετε # και μετά να εισαγάγετε τα 4 τελευταία ψηφία του αριθμού κάρτας και να πατήσετε ξανά #.
2. Λάβετε πληροφορίες για ένα έγκυρο δάνειο. Πληκτρολογήστε τον ακόλουθο συνδυασμό: 3, 1, σύνδεση, #, κωδικός πρόσβασης, #, 2.
3. Μάθετε για τις τρέχουσες συνεισφορές. Πρέπει να πατήσετε 3, 1, login, #, password, #, 4.
4. Λάβετε πληροφορίες σχετικά με τους τρέχοντες λογαριασμούς. Συνδυασμός: 3, 1, είσοδος, #, κωδικός πρόσβασης, #, 4, 20 ψηφία του απαιτούμενου λογαριασμού.

Άμεση επικοινωνία με τον χειριστή

Πριν επικοινωνήσει με έναν χειριστή, ο πελάτης πρέπει να ακούσει το ρομπότ. Για μια γρήγορη σύνδεση, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

1. Καλέστε τη "καυτή" γραμμή στο 8-800-100-24-24.
2. Επιλέξτε την απαιτούμενη υποενότητα πατώντας το αντίστοιχο πλήκτρο.
3. Πατήστε γρήγορα τον αριθμό 0, μετά τον οποίο η κλήση θα μεταφερθεί στον χειριστή.

Η ανοιχτή γραμμή του VTB 24 Bank είναι ένα βολικό εργαλείο για την αλληλεπίδραση με πελάτες. Υπάρχουν αρκετοί χειριστές στο κέντρο επαφών, οπότε δεν θα χρειαστεί να περιμένετε πολύ για μια απάντηση. Αξίζει να θυμόμαστε ότι η κλήση στο 8-800-100-24-24 είναι δωρεάν, επομένως το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί χωρίς βιασύνη. Και ένα διαδραστικό φωνητικό μενού θα σας επιτρέψει να λάβετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε γρήγορα, διατηρώντας ταυτόχρονα την εμπιστευτικότητα.