Podpora Hotline VTB 24. Hot Line VTB (dříve VTB24)

• Klíčové číslo 7 - Stisknutím čísla "7" může klient slovně žádat o úvěr v hotovosti nebo kreditní kartě, objasnit ceny a úvěrové podmínky jednotlivci

• KEY NO. 0 - Nouzový zámek karty. Chcete-li blokovat plast, musíte pojmenovat jméno, data pasu, kódové slovo

• Číslo klíče 1 - Zde můžete zkontrolovat zůstatek karty, objasnit datum a částku minimální platby kreditní karta, Úvěrový produkt

• Klíč # 2 - Informace o podkladech o hypotečních produktech VTB banky pro jednotlivce. Zde můžete objasnit operátor poskytovat hypotéku, zájem, tarify, provést předběžný výpočet atd.

• Klíč # 3 - Informace o pozadí na hlavních produktech banky. Podmínky a tarify pro otevírání a servis akumulačních účtů karet. Úrokové sazby a podmínky pro vklady, požadavky na dlužníky spotřebitelských úvěrů atd.

• Klíčové číslo 4 - Dosavadní stav techniky Informace o odděleních a kancelářích banky (pracovní plán, schéma umístění, stacionární telefonní čísla určité kanceláře, umístění bankomatů atd.)

• Klíčové číslo 5 - V tomto menu může potenciální nebo aktuální klient jednoho ze společností skupiny VTB skupiny přijímat informace:

1. Na hodnotě akcií VTB
2. O zdravotním pojištění prostřednictvím pojištění VTB (jeden může deklarovat pojištění apod.)
3. O penzijním spoření prostřednictvím Penzijního fondu VTB
4. Správa aktiv (makléřská služba) prostřednictvím VTB-Capital atd. Stačí vybrat příslušnou sekci a postupujte podle pokynů. Pro rychlé spojení s operátorem v libovolné sekci musíte stisknout číslo klíče 0.

• Klávesa č. 0 - Rychlé připojení s použitím Hotline z libovolného menu. Je lepší použít pouze po výběru konkrétního oddílu v hlavním hlasovém menu. Musíte se například naučit informace o hypotečních úvěrech, voláte číslo Hotline Hotline Hotline a okamžitě klepněte na tlačítko No.0. V tomto případě se můžete připojit se specialistou v ložiscích nebo kartách a poskytovat kompletní a spolehlivé informace nebudou moci čekat, až bude hovor přesměrován na operátora hypotékou atd. Bylo mnohem rychlejší a efektivnější stisknutím tlačítka číslo 2 a teprve pak 0.

Obecně platí, že linka Hot VTB je kompletní sada referenčních informací bez možnosti provádění jakýchkoli operací, s výjimkou. Například na horkou linku nelze připojit k internetovým bankovním nebo televizním úvěrům, s žádostí o odeslání nového hesla (RSB může být) atd.

Specialistická doba odezvy

Chcete-li hovořit s zaměstnancem Hotline bez dlouhého čekání, bude pracovat na každém dni od 00.00 do 09.00, stejně jako od 20.00 do 00.00 denně, kromě pátku a sobotu.

Nejdelší bude muset čekat na odpověď operátora při volání od 15.00 do 20.00, zejména v pátek a sobotu. V jiných dnech bude čekací doba přibližně 2-4 minut. V intervalu od 9.00 do 15.00 je lepší zavolat pondělí, úterý, středy a ve čtvrtek. V těchto dnech neexistuje žádná linka přetížení a čeká na odpověď do 30-90 sekund.

Služba podpory VTB Bank 24 Nabídne stálé a budoucí zákazníky vzdálené služby. Celé zaměstnanci bankovních zaměstnanců je snadno zaměřen na návrhy společnosti, poradenství fyzickým a právnické osoby.

Můžete volat zdarma zavolat VTB 24 a zjistit stav osobního účtu, měnových kurzů, úroků z úvěrů a vkladů dnes. Většina volání Hotline je spojena s internetovou bankou, mobilní aplikací a půjčkou. Upozorňujeme seznam otázek není omezen, klást jakékoli otázky týkající se činností PJSC VTB PJSC.

Máte otázku pro zástupce organizace? Zavolejte Support Service VTB 24 a získejte doporučení operátora. Horká linka VTB 24 pracuje po celý den.

Telefon Hotline Bank VTB 24 pro jednotlivce

VTB 24 Bank poskytuje jediný telefon pro jednotlivce. Volání je bez mobilních telefonů a domácích telefonů na území Ruské federace. Hotline pracuje na navigačním hlasovém menu pro přepnutí na konkrétní oddělení, operátoři fungují kdykoliv den, včetně svátků.