Sa gabime bëhen në biletën e trenit. Gabim i biletës së trenit

Nëse keni lëshuar një biletë dhe keni paguar për të, dhe më pas keni vërejtur një gabim, atëherë nuk është më e mundur të bëni ndryshime në të dhënat e pasagjerëve tuaj. Sipas rregullave të Hekurudhave Ruse, një gabim shtypi lejohet në drejtshkrimin e mbiemrit ose numrit të dokumentit, domethënë, një shkronjë ose një numër. Në të njëjtën kohë, gabimet në emër dhe patronimë, nëse nuk lidhen me shkronjën e parë, lejohen. Nëse keni bërë më shumë se dy gabime në emrin tuaj të plotë, ose keni futur më shumë se 1 numër të gabuar të dokumentit, duhet të ktheni biletën tuaj duke përdorur një operacion rimbursimi dhe më pas të lëshoni një të ri. Përndryshe, mund të keni probleme në ulje.

Për shembull:

Keni blerë një biletë me emrin e plotë të pasagjerit Ivanov Erakliy Petrovich, por në fakt emri juaj është DHErakliy. Pasagjeri do të vendoset në tren

Një biletë u ble për Smirnov N ekolaya Petrov eça Pasagjeri do të vendoset në tren

Në numrin e pasaportës, kur plotësojmë të dhënat, kemi gabuar në numër në vend të 400912345 6 shkroi 400912345 5 . Pasagjeri do të vendoset në tren

Në numrin e dokumentit në vend të 4 Ka shkruar 009123456 3 009123455 ... Pasagjer nuk do të vihet në tren

Në biletë, emri, mbiemri dhe patronimia janë të përziera: në vend të Ivanov, Ivan Ivanovich - Ivan Ivanovich. Pasagjer nuk do të lejohen në tren

Nëse tregohet një datë e pasaktë e lindjes dhe ka më shumë se 1 gabime në shifrat e datës, atëherë pasagjeri ka shumë të ngjarë nuk do të lejohen në karrocë

Nëse dirigjenti refuzon të hipë në ju, mund të kontaktoni drejtuesin e trenit (ai zakonisht është në veturë) dhe të zgjidhni mosmarrëveshjen me të. Në shumicën e rasteve, pasagjeri do të takohet.

1. Ka pasur një gabim në mbiemër në biletën e trenit, bileta duhet të kthehet në departamentin e kontabilitetit.

1.1. Përshëndetje.
Përcaktoni faktin juridik të pronësisë së dokumentit përmes gjykatës.

2. A ka ndonjë gabim në datën e lindjes në vend të 30 04 në biletën e trenit, a lejohet?

2.1 Besoj se askush nuk do ta kontrollojë biletën tuaj të trenit me pasaportën tuaj nëse e keni blerë tashmë. Për më tepër, pjesa tjetër e të dhënave është e juaja, një shtypje e gabuar teknike.

3. wasshtë bërë një gabim në serinë e pasaportave të një bilete elektronike treni, nëse do të lejohet në tren.

3.1 Nëse gabimi është në një shifër, atëherë ata duhet ta pranojnë atë. Për të shmangur keqkuptimet, thirrni ata në linjën e nxehtë dhe sqarohuni. Është falas.

3.2. KOHA E MIR OF E DITS

Nëse T ALL GJITHA të dhënat e tjera përputhen me biletën - natyrisht ata do të lejohen në tren për udhëtimin
FAT TE MIRA PER JU, DHE TE GJITHA TE MIRA

4. Çfarë të bëni nëse ka 2 gabime në emrin e mesëm në një biletë hekurudhore?

4.1. Ju mund të jeni plotësisht i qetë

Në përputhje me dokumentet rregulluese të Hekurudhave Ruse në rast të mospërputhjeve të vogla të dhënat e dokumentit të identitetit të pasagjerit me të dhënat e specifikuara në dokumentin e udhëtimit (jo më shumë se 2 gabime), një pasagjer lejohet të hipë për udhëtim në një tren pasagjerësh.

5. Në biletën hekurudhore, u gjetën 2 gabime në datën e lindjes, muajin dhe vitin, a do të lejohen të hipin në tren?

5.1 Përshëndetje! Nëse nuk ka më shumë se një shkronjë në mbiemër, inicialet dhe jo më shumë se një shifër në numër, atëherë ato mund të lejohen në tren. Në raste të tjera, është e nevojshme të ndryshoni biletën.

Dje blemë një biletë treni në një zyrë ndërlidhëse dhe një punonjës i oficerit të ndërlidhjes lëshoi \u200b\u200bbiletat në mënyrë korrekte, por paguajmë për të njëjtën biletë dy herë. Pas kësaj, ai tha se kishte ndonjë gabim në pagesë, unë lëshova një rimbursim dhe pasi të kthehen ata do t'ju lëshoj një biletë të dytë dhe do t'ju telefonoj. por ka kaluar një ditë dhe nuk ka asnjë thirrje prej tyre. Lexo përgjigjet (1)

6. Ka pasur një gabim në datën e lindjes së biletës hekurudhore.

6.1 Kishte një gabim në datën e lindjes së biletës së trenit.

Përshëndetje, nëse gjithçka tjetër përputhet me të dhënat e pasaportës, atëherë nuk ka asgjë serioze.

7. Në biletën e trenit të fëmijës, u bë një gabim në emrin e mesëm. A do të lejohen ata në tren me një biletë të tillë?

7.1 deri në 2 gabime janë të mundshme dhe gabimi duhet të jetë i vogël. Le të

8. Bileta e trenit bëri një gabim në lindjen e fëmijës. Në vend të lll romak, ata shtypën ll. a do te na vendosin ne nje tren? Fëmija është 3 vjeç.

8.1 Ju mund të hipni në tren në një biletë me një gabim shtypi në të dhënat tuaja personale, me kusht që të mos kaloni kufirin rus.
Në përputhje me telegramin e Sh.A. Hekurudhat Ruse Nr. 3/311 të datës 05.10.2005 (TsLDV-2-59), "në rast të mospërputhjeve të vogla midis të dhënave të dokumentit të identitetit të pasagjerit dhe të dhënave të specifikuara në dokumentin e udhëtimit (nr. më shumë se një shkronjë në mbiemër, inicialet dhe jo më shumë se një shifër në numër), pasagjeri lejohet të hipë për të udhëtuar në një tren pasagjerësh. "

9. Kishte një gabim në datën e lindjes së fëmijës në biletën e trenit. Jo 10 tetori, por 3-ta. të gjitha të dhënat e tjera janë futur në mënyrë korrekte. A do të keni probleme me hipjen në tren?

9.1 Mirëmbrëma, Natalia.
Okshtë në rregull, kur hipin në bord ata do të shikojnë numrin dhe serinë e certifikatës së lindjes. Por nëse keni kohë, atëherë kontaktoni stacionarin, ai duhet të ndihmojë.

10. Mirëmëngjesi) a mund t'i përgjigjeshit një pyetjeje të tillë. Kishte një gabim gjatë lëshimit të një bilete treni. Në datën e lindjes. A mund të ketë ndonjë problem me largimin për shkak të kësaj?

10.1. Dite e mbare per ty Po, sigurisht që mund të lindin probleme dhe është më mirë të shkoni dhe të zëvendësoni biletën në këtë situatë. Fat i mirë dhe të gjitha të mirat.

10.2. Përshëndetje, pyetja pesëdhjetë deri në pesëdhjetë mund ose nuk mund të lindë sepse data e lindjes në dokumentin për blerjen e një bilete hekurudhore nuk është kriteri kryesor për blerjen e tij. Sidoqoftë, për të shmangur ndonjë pasojë negative, është më mirë të korrigjoni këtë gabim.

11. Kur bleu një biletë treni në Moskë, u bë një gabim në vend të Galinës, ata shtypën Polina. Bileta duhet t’i kthehet Ministrisë së Shëndetësisë për dëmshpërblim. Bileta u kthye. Ne u kthyem në stacionin hekurudhor në Kirov, ku jetojmë. Aty na thanë se kishte shumë pak mundësi dhe ata ofruan të shkruajnë një kërkesë në Moskë. Si ta bëjmë këtë dhe a do të korrigjohet bileta për ne?

11.1 Diten e mire. Ju mund të shkruani një kërkesë në formë të lirë, duke përcaktuar të gjitha rrethanat e çështjes dhe me fjalët tuaja. Dërgimi duhet të regjistrohet me një njoftim dhe një listë të bashkëngjitjeve. Të gjitha të mirat dhe fat të mirë në zgjidhjen e suksesshme të situatës.

12. Ju lutemi, si të merren saktë parasysh biletat ajrore dhe hekurudhore në raportin paraprak? Organizata gjithmonë llogaritej në 26 deri në 71. Pas kontrollit, gabimet u zbuluan se biletat janë dokumente monetare që llogariten për 50/3.

12.1 Kjo është një çështje e kontabilitetit, jo ligjore, më falni

13. Kur bleu një biletë treni, arkëtarja bëri 1 gabim në emër, shtypur në një letër shtesë. A është i lejueshëm një gabim i tillë. Nuk ka asnjë mënyrë për të ribotuar një biletë. Sepse Nuk ka tavolina të lira.

13.1 Mirë, është në rregull.

Nëse e keni të vështirë të formuloni një pyetje - telefononi në telefonin shumë kanalësh falas 8 800 505-91-11 , një avokat do t'ju ndihmojë

Pakujdesia ndaj detajeve në dukje të parëndësishme shpesh është shkak i shumë problemeve në jetën tonë. Edhe në shkollë, mësuesi kërkon me ngulm të përqendrohet dhe të bëjë punën pa gabime, por, për fat të keq, ata janë shoqëruesit e vazhdueshëm të punëve tona të përditshme, dhe ndonjëherë ndërhyjnë seriozisht në vetë këtë punë.

Blerja e një bilete në zyrën e biletave në stacionin e trenit

Arkëtarja në stacion shkruajti emrin tënd gabimisht. Çfarë të bëjmë? A është e mundur që në një farë mënyre të korrigjoni një gabim shtypi ose thjesht ta injoroni atë dhe të shkoni me një biletë të lëshuar gabimisht?

Nëse nuk keni nevojë të kaloni kufirin rus, atëherë do të lejoheni të hipni në rast se jo më shumë se një shkronjë në mbiemër, inicialet dhe jo më shumë se një shifër në numrin e dokumentit në bazë të së cilës bileta e lëshuar është e gabuar. Ju nuk do të hipni në një tren që udhëtoni jashtë vendit duke përdorur një dokument të tillë udhëtimi. Prandaj, ekziston vetëm një mundësi - të ndryshoni biletën e lëshuar gabimisht. Ai do të pranohet në tryezën e parave të gatshme, pavarësisht nga fakti se, mbi një bazë zyrtare, ai nuk korrespondon me dokumentin e administruesit. Prandaj, do të duhet të shkruani një deklaratë kthimi. Paratë ose do të jepen në të holla ose do të transferohen në llogari (në varësi të mënyrës se si keni paguar). E njëjta procedurë do të zbatohet nëse ka më shumë se një gabim shtypi në biletë. Në një numër situatash, në vend të inicialeve, tregohet emri i plotë dhe patronimia (në makinat e ndarjes, SV, etj.). Një emër i mesëm i përcaktuar gabimisht, për shembull, nuk konsiderohet gabim shtypi. Bileta duhet të ndërrohet pa dështuar, pasi që nëse dirigjenti vëren një mospërputhje gjatë konviktit, nuk do të lejoheni në tren.

Një problem, i cili nuk është shumë i këndshëm në disa raste, shoqërohet me rimbursimet e biletave. Pasi ta ktheni biletën, vendi që ju intereson hyn në sistem, duhet pak kohë para se ta shihni përsëri. Edhe më keq, diku në një pjesë tjetër të vendit ata do të kenë kohë ta blejnë atë para jush. Nëse ka mjaft vende në tren, problemi zhduket. Por nëse nuk ka vende të mjaftueshme, padyshim që nuk do t'ju pëlqejë rezultati i kthimit.

Një rast i veçantë kur një gabim vërehet nga ju menjëherë në arkë. Arkëtari mund të hartojë një akt të përshtatshëm, i cili do të konfirmojë fajësinë e hekurudhës dhe nuk do të ketë nevojë të bëjë një kthim. Kjo procedurë është e vlefshme për të gjitha llojet e transportit të udhëtarëve, përfshirë trenat ndërkombëtarë. Nuk ka rrezik për të humbur vendin tuaj në këtë rast. Përveç kësaj, arkëtarja mund të shpengojë një biletë të lëshuar gabimisht dhe ta zëvendësojë atë me një të saktë.

Kur blini një biletë elektronike

Ju jeni plotësisht përgjegjës për ekzekutimin e pasaktë të dokumentit të udhëtimit. Kur blini një biletë elektronike, ju futni të dhënat tuaja me duart tuaja. Ju lutemi kontrolloni gjithçka me kujdes para se të bëni një pagesë. Pas pagesës, është e pamundur të bësh korrigjime. "Personi që bën porosinë është plotësisht përgjegjës për tregimin e saktë të detajeve të udhëtimit dhe të dhënave personale", thotë një nga Rregullat për transportin e pasagjerëve dhe njoftimet janë në dispozicion direkt në biletat në stacionet hekurudhore.

Në rast të një gabimi kur vendosni numrat e dokumentit dhe të dhëna të tjera personale, pasagjeri nuk do të jetë në gjendje të marrë kartën e hipjes (dokumenti i udhëtimit) në biletën dhe të udhëtojë në tren

Prandaj, vendimi i saktë në çdo rast është të kontrolloni biletën menjëherë pas lëshimit të saj. Kjo nuk do të marrë shumë kohë, por do të ketë qartë pasoja më pak të pakëndshme. Dhe për të shmangur problemet e informacionit të pasaktë, është e nevojshme të sqarohen mënyrat e mundshme për të korrigjuar situatën që është krijuar drejtpërdrejt me transportuesin. Meqenëse gjithçka ndryshon me kalimin e kohës, informacioni i dorës së parë është shumë i rëndësishëm në këtë rast. Ndoshta në të ardhmen, nëse të dhënat tuaja janë futur një herë në mënyrë të saktë në bazën e të dhënave, kur i blini përsëri, ato automatikisht do të shfaqen në formën e duhur plotësisht, sapo të shtypni numrat e pasaportës.

Bileta elektronike e trenit

Pas marrjes së një dokumenti udhëtimi (biletë), pasagjeri duhet të kontrollojë saktësinë e mbiemrit të treguar në të, numrin e dokumentit të identitetit, detajet e udhëtimit (data e nisjes, numri i trenit, stacionet hekurudhore të nisjes dhe destinacionit) dhe informacione të tjera (klauzola 19 e Rregullave për sigurimin e shërbimeve, miratuar me Dekretin e Qeverisë së Federatës Ruse të 03/02/2005 N 111).

Në përputhje me klauzolën 48 të "Rregullave për transportin e udhëtarëve, bagazheve, bagazhit të ngarkesave me hekurudhë", miratuar me Urdhrin e Ministrisë së Transportit të Federatës Ruse të 19 Dhjetorit 2013 Nr. 473, një mospërputhje e vogël midis lejohet dokumenti i identitetit të udhëtarit dhe të dhënat e specifikuara në dokumentin e tij të udhëtimit, por jo më shumë se një gabim në mbiemër dhe (ose) jo më shumë se një shifër në numër.Gabimet në shënimin e emrit ose patronimës nuk janë arsye për refuzimin e udhëtimit. Në rast të mospërputhjes midis të dhënave të dokumentit të identitetit të pasagjerit dhe të dhënave të specifikuara në dokumentin e udhëtimit (biletë) (jo më shumë se një shkronjë në mbiemër dhe jo më shumë se një numër në numër), pasagjeri lejohet për të udhëtuar në një tren të distancave të gjata ose tren periferik me një tregues të vendeve ...

Nëse zbulohet një mospërputhje më shumë se një shkronjë dhe më shumë se një numër në të dhënat personale të pasagjerit, të dhënat e specifikuara në dokumentin e identitetit, pasagjeri nuk lejohet të hipë në tren. Të dhënat personale përfshijnë:

Lloji dhe numri i dokumentit të identitetit, të cilat u treguan gjatë regjistrimit të sigurisë elektronike;
- mbiemri, emri, patronimi i pasagjerit;
- Data e lindjes;
- gjinia;
- shtetësia.

Në mënyrë që të përmirësohet fokusi i klientit, si dhe cilësia e shërbimeve të ofruara, FPK Sh.A. ka filluar të prezantojë teknologji që lejon të bëhen ndryshime në të dhënat personale të pasagjerit. Ndryshimet në të dhënat personale lejohen jo më vonë se koha e nisjes së trenit, me kusht që një nga elementët e të dhënave personale të pasagjerit (emri i plotë, numri i dokumentit, data e lindjes) e specifikuar në kodin elektronik përputhet me të dhënat personale të specifikuara në dokumenti i identitetit. Vendimi për të ndryshuar të dhënat personale të pasagjerit merret nga KOMANDARI I TRAJNIT.

Ndryshimet në të dhënat personale në biletat elektronike të blera në internet mund të bëhen në zyrën e biletave. Ekziston një tarifë për shkëmbimin e biletave.

Shënim!

Ky përjashtim zbatohet vetëm kur udhëtoni brenda Federatës Ruse. Kur kaloni kufirin e Federatës Ruse, një biletë me gabime shtypi mund të anulohet.

Në këtë rast, me kërkesë të pasagjerit, arkëtari mund të lëshojë një vërtetim-konfirmim të mospërputhjes midis të dhënave në biletë dhe dokument, ose të lëshojë një dokument të ri udhëtimi.