Ajutați telefonul bancar vtb. Telefon Vtb pentru persoane juridice

Fiecare bancă are un call center, iar VTB 24 nu face excepție. Linia fierbinte a VTB are mai multe numere care pot fi utilizate pentru a apela serviciul de asistență din Rusia și din străinătate. Un apel gratuit în orice moment al zilei vă permite să rezolvați problemele fără a contacta biroul bancar.

Numere de linii fierbinți VTB

Numărul principal de telefon pentru apelarea serviciului de asistență al VTB este 8-800-100-24-24. Pentru clienții care locuiesc în Moscova și regiunea Moscovei, precum și pentru cei care se află în străinătate la momentul contactului, numărul este 8-495-771-78-24. De asemenea, puteți apela această linie fierbinte VTB gratuit de pe telefonul mobil și fix.

Un apel către un număr din Moscova de pe un telefon mobil este taxat în conformitate cu tarifele operatorului. Din numărul de orașe din regiuni, costul este calculat în funcție de tarifele pentru comunicații fixe. Puteți apela gratuit linia de asistență a VTB din Moscova de la numărul de telefon al orașului din capitală.

La conectarea pachetului Privilege de la VTB 24, clientului i se atribuie un manager cu un număr separat, pentru care nu se percepe nicio taxă, indiferent de locația abonatului. Apel–Centrul bancar VTB funcționează non-stop.

Servicii gratuite în serviciul de asistență VTB

Apelând la 8-800-100-24-24 și așteptând un răspuns de la operatorul centrului de contact, puteți:

1. Obțineți informații despre produsele actuale ale băncii și despre serviciile oferite.
2. Aflați despre condițiile pentru deschiderea unui depozit și solicitarea unui împrumut. De asemenea, puteți afla lista documentelor necesare.
3. Lăsați o cerere de împrumut sau orice tip de împrumut.
4. Aflați soldul datoriei deschise.
5. Obțineți informații despre cea mai apropiată dată de plată și dimensiunea acesteia.
6. A conecta .
7. Confirmați sau anulați tranzacția prin servicii bancare online.
8. Aflați cursul de schimb actual la VTB și cum să schimbați bani.

Notă!

Antreprenorii individuali pot consulta despre deschiderea unui cont curent pentru o afacere.

Merită să ne amintim că operatorul vă va cere cu siguranță să parcurgeți procedura de identificare. Pentru a face acest lucru, în timpul unui apel către linia directă de 24 de ore a VTB, va trebui să vă indicați numele de familie, prenumele, patronimicul, data nașterii, datele pașaportului și un cuvânt de cod.

Linie „fierbinte” pentru probleme tehnice

Important!

Atunci când există situații similare puteți suna la 8-800-200-77-99. Cu toate acestea, dacă nu există linii dedicate separate, puteți apela principalul Linia fierbinte VTB pentru indivizi .

Meniul vocal

Înainte de a se conecta la operatorul liniei fierbinți VTB, clientului i se va cere să selecteze elementul de interes din meniul vocal interactiv. Fiecare secțiune are o tastă corespunzătoare, apăsând pe care utilizatorul poate obține informațiile de interes fără a se conecta la operator.

Unele informații, cum ar fi soldul cardului, pot fi obținute din acest meniu numai din motive de confidențialitate.

1. Verificați soldul cardului. Pentru a face acest lucru, trebuie să formați datele de conectare, apoi apăsați #, apoi introduceți ultimele 4 cifre ale numărului cardului și apăsați din nou #.
2. Obțineți informații despre un împrumut valid. Formați următoarea combinație: 3, 1, conectare, #, parolă, #, 2.
3. Aflați despre depozitele curente. Trebuie să apăsați 3, 1, autentificare, #, parolă, #, 4.
4. Obțineți informații despre conturile curente. Combinație: 3, 1, conectare, #, parolă, #, 4, 20 de cifre din contul necesar.

Comunicare instantanee cu operatorul

Înainte de a contacta operatorul, clientul trebuie să asculte robotul. Pentru o conexiune rapidă, puteți face următoarele:

1. Apelați linia „fierbinte” la 8-800-100-24-24.
2. Selectați subsecțiunea dorită apăsând tasta corespunzătoare.
3. Apăsați rapid numărul 0, după care apelul va fi transferat operatorului.

Linia fierbinte a VTB 24 Bank este un instrument convenabil pentru interacțiunea cu clienții. Există suficienți operatori în centrul de contact, deci nu va trebui să așteptați mult timp pentru un răspuns. Merită să ne amintim că un apel la 8-800-100-24-24 este gratuit, astfel încât problema poate fi rezolvată fără grabă. Și un meniu vocal interactiv vă va permite să obțineți rapid informațiile de care aveți nevoie, păstrând în același timp confidențialitatea.