সমর্থন vtb 24 হটলাইন. VTB হটলাইন (পূর্বে VTB24)

• কী নম্বর 7 - "7" নম্বর টিপে ক্লায়েন্ট মৌখিকভাবে নগদ ঋণ বা ক্রেডিট কার্ডের জন্য আবেদন করতে পারেন, হার এবং ঋণের শর্তগুলি স্পষ্ট করতে পারেন ব্যক্তি

• কী নম্বর 0 - কার্ডের জরুরি ব্লকিং। প্লাস্টিক ব্লক করতে, আপনাকে আপনার পুরো নাম, পাসপোর্ট ডেটা, কোড শব্দের নাম দিতে হবে

• মূল নম্বর 1 - এখানে আপনি কার্ডের ব্যালেন্স চেক করতে পারেন, ন্যূনতম অর্থপ্রদানের তারিখ এবং পরিমাণ উল্লেখ করতে পারেন ক্রেডিট কার্ড, ক্রেডিট পণ্য

• মূল নম্বর 2 - ব্যক্তিদের জন্য VTB ব্যাংকের বন্ধকী পণ্যগুলির রেফারেন্স তথ্য। এখানে আপনি অপারেটরের সাথে একটি বন্ধকী, সুদ, শুল্ক প্রদানের শর্তাবলী, একটি প্রাথমিক গণনা করা ইত্যাদি পরীক্ষা করতে পারেন।

• কী নম্বর 3 - ব্যাঙ্কের প্রধান পণ্যগুলির রেফারেন্স তথ্য। সঞ্চিত, কার্ড অ্যাকাউন্ট খোলার এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য শর্ত এবং শুল্ক। আমানতের সুদের হার এবং শর্তাবলী, ভোক্তা ঋণ গ্রহণকারীদের জন্য প্রয়োজনীয়তা, ইত্যাদি।

• কী নম্বর 4 - ব্যাঙ্কের শাখা এবং অফিস সম্পর্কে তথ্যসূত্র (কাজের সময়সূচী, অবস্থানের মানচিত্র, একটি নির্দিষ্ট অফিসের নির্দিষ্ট ফোন নম্বর, এটিএমগুলির অবস্থান ইত্যাদি)

• কী নম্বর 5 - এই মেনুতে, VTB গ্রুপ কোম্পানিগুলির একটির সম্ভাব্য বা বিদ্যমান ক্লায়েন্ট তথ্য পেতে পারেন:

1. VTB শেয়ারের মূল্যের উপর
2. ও স্বাস্থ্য বীমা VTB-বীমার মাধ্যমে (আপনি একটি বীমাকৃত ইভেন্ট ঘোষণা করতে পারেন, ইত্যাদি)
3. VTB পেনশন তহবিলের মাধ্যমে পেনশন সঞ্চয় সম্পর্কে
4. VTB ক্যাপিটালের মাধ্যমে সম্পদ ব্যবস্থাপনা (ব্রোকারেজ পরিষেবা) ইত্যাদি আপনাকে কেবল উপযুক্ত বিভাগটি নির্বাচন করতে হবে এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে হবে। যেকোনো বিভাগে দ্রুত অপারেটরের সাথে সংযোগ করতে, নম্বর 0 কী টিপুন।

• কী নম্বর 0 - যেকোনো মেনু থেকে হটলাইন কর্মচারীর সাথে দ্রুত সংযোগ। প্রধান ভয়েস মেনুতে একটি নির্দিষ্ট বিভাগ নির্বাচন করার পরেই এটি ব্যবহার করা ভাল। উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে বন্ধকী ঋণের তথ্য খুঁজে বের করতে হবে, আপনি VTB-24 ব্যাঙ্কের হটলাইন নম্বরে কল করুন এবং অবিলম্বে নম্বর 0 টিপুন। এই ক্ষেত্রে, আপনি আমানত বা কার্ডের একজন বিশেষজ্ঞের সাথে সংযুক্ত হতে পারেন এবং সম্পূর্ণ এবং নির্ভরযোগ্য তথ্য প্রদান করা সম্ভব হবে না, আপনাকে কলটি বন্ধকী অপারেটরের কাছে পুনঃনির্দেশিত না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে, ইত্যাদি। এটি 2 নম্বর বোতাম টিপতে অনেক দ্রুত এবং আরও দক্ষ ছিল, এবং শুধুমাত্র তারপর 0।

সাধারণভাবে, VTB হটলাইন একটি সম্পূর্ণ সেট পেছনের তথ্যকোন অপারেশন সম্পাদনের সম্ভাবনা ছাড়া, ব্যতিক্রম ছাড়া. উদাহরণস্বরূপ, হটলাইনে আপনি ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং বা টেলিইনফো সংযোগ করতে পারবেন না, একটি নতুন পাসওয়ার্ড পাঠাতে বলুন (আরএসবি দিয়ে এটি সম্ভব), ইত্যাদি।

একটি বিশেষজ্ঞ প্রতিক্রিয়া জন্য অপেক্ষার সময়

আপনি 00.00 থেকে 09.00 পর্যন্ত যেকোন দিন, সেইসাথে শুক্র এবং শনিবার ছাড়া প্রতিদিন 20.00 থেকে 00.00 পর্যন্ত দীর্ঘ অপেক্ষা ছাড়াই একজন হটলাইন কর্মচারীর সাথে কথা বলতে পারেন৷

15.00 থেকে 20.00 পর্যন্ত কল করার সময় আপনাকে অপারেটরের উত্তরের জন্য দীর্ঘতম সময় অপেক্ষা করতে হবে, বিশেষ করে শুক্রবার এবং শনিবার। অন্যান্য দিনে, অপেক্ষার সময় প্রায় 2-4 মিনিট হবে। 9.00 এবং 15.00 এর মধ্যে সোম, মঙ্গলবার, বুধবার এবং বৃহস্পতিবার কল করা ভাল। এই দিনগুলিতে কোনও লাইন যানজট নেই এবং আপনি 30-90 সেকেন্ডের মধ্যে উত্তরের জন্য অপেক্ষা করতে পারেন।

VTB ব্যাংক 24 সমর্থন পরিষেবানিয়মিত এবং ভবিষ্যতের গ্রাহকদের দূরবর্তী পরিষেবা প্রদান করে। ব্যাঙ্কের কর্মচারীদের একটি সম্পূর্ণ কর্মী সহজেই কোম্পানির প্রস্তাবে নিজেদেরকে অভিমুখী করে, ব্যক্তি এবং আইনী সত্তাকে পরামর্শ দেয়।

আপনি বিনামূল্যে VTB 24 কল করতে পারেন এবং আজই আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের অবস্থা, বিনিময় হার, ঋণের সুদ এবং আমানত জানতে পারেন। হটলাইনে বেশিরভাগ কল ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের সাথে সম্পর্কিত, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনএবং ঋণ প্রদান। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রশ্নগুলির তালিকা সীমিত নয়, PJSC VTB ব্যাঙ্কের কার্যকলাপ সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

সংগঠনের প্রতিনিধিদের কাছে একটি প্রশ্ন আছে? VTB 24 সাপোর্ট সার্ভিসে কল করুন এবং একজন অপারেটরের পরামর্শ নিন। হট লাইন VTB 24 চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে.

ব্যক্তিদের জন্য VTB ব্যাংকের হটলাইন নম্বর 24

VTB 24 ব্যাঙ্ক ব্যক্তিদের জন্য একটি একক টেলিফোন নম্বর প্রদান করে। রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলে মোবাইল এবং হোম ফোন থেকে কল বিনামূল্যে। হটলাইনে একটি নির্দিষ্ট বিভাগে স্যুইচ করার জন্য একটি নেভিগেশনাল ভয়েস মেনু রয়েছে, অপারেটররা ছুটির দিন সহ দিনের যে কোনও সময় কাজ করে।