Как да почистим коридора. Почистване във входовете - чие е задължение, живущите или Наказателния кодекс

Много входове на къщите ни представят депресираща картина в момента - мръсни прозорци с незатварящи се рамки, издраскани стени, боклуци и фасове от цигари по площадките и т.н.

Кой трябва да поддържа чистотата във входовете ни? И защо някои управляващи организации не включват клауза за почистване на входове в договора за управление на жилищна сграда. Законно ли е?
Нека го разберем!

Съгласно член 36 от Жилищния кодекс на Руската федерация към обща собственостжилищна сграда включва междуапартамент площадки, стълби, асансьори, асансьорни и други шахти, коридори, технически етажи, тавани, мазета, в които има инженерна комуникацияи т.н.

03 април 2013 г. Постановление на правителството на Руската федерация № 290 одобри минималния списък от услуги и работи, необходими за осигуряване на правилна поддръжка обща собственоств жилищен блок, На 20 април 2013 г. този документ влезе в сила, както се вижда от отговора на Госстрой на Руската федерация от 25 юни 2013 г. Съгласно този "Указ" комуналните услуги отговарят за поддържането на носещите конструкции на къщата, оборудването и инженерните системи в изправно състояние. В допълнение, параграф 23 от този минимален списък ясно посочва поддръжката на помещенията, които са част от общата собственост в жилищна сграда:

„сухо и мокро почистване на вестибюли, зали, коридори, галерии, асансьорни платформи и асансьорни фоайета и кабини, площадки и маршове, рампи;
мокро избърсване на первази, решетки на прозорци, стълбищни парапети, шкафове за електромери на нисковолтови уреди, пощенски кутии, каси на врати, табла, затварящи устройства, дръжки на вратите;
миене на прозорци;
почистване на системи за защита от замърсяване (метални решетки, клетъчни покрития, ями, текстилни постелки).

По този начин, задължително почистване на входоветев жилищните сгради е фиксиран на законодателно ниво от 20 април 2013 г. Графикът за почистване трябва да бъде посочен в приложение към вашия договор за управление на жилищна сграда. Управляващата организация на жилищната сграда отговаря за организацията и изпълнението на тази услуга.

Почистването на стълбищните клетки трябва да включва работа (съгласно параграф 4.8.14 от "Правилата и нормите за техническа експлоатация на жилищния фонд", одобрени с Указ на Госстрой на Руската федерация от 27 септември 2003 г. № 170) :
метене на прозорци, первази, отоплителни уреди - най-малко веднъж на всеки пет дни;
стени - поне 2 пъти месечно;
миене - поне веднъж месечно.
Честотата на работа по почистването на стълбищата е посочена в Приложение № 3 към Заповед на Госстрой на Руската федерация № 139 от 9 декември 1999 г.

Невъзможно е да се премахне нещо от минимума работа, необходима за качествената поддръжка на къщата. Можете да добавите.

Ако управляващата организация продължи да игнорира изискванията на закона и не почисти входа ви, тогава първо напишете обжалване до вашата управляваща организация според модела по-долу:

Глава

Управляваща организация

от ____________________

ул. ________________

д._______________

На 03 април 2013 г. с Постановление на правителството на Руската федерация № 290 е одобрен минималният списък от услуги и работи, необходими за осигуряване на правилната поддръжка на обща собственост в жилищна сграда; на 20 април 2013 г. този документ влезе в сила .

Въз основа на клауза 23 от този минимален списък в нашия вход трябва да се извършват следните видове работа:
– сухо и мокро почистване на вестибюли, зали, коридори, галерии, асансьорни платформи и асансьорни фоайета и кабини, площадки и маршове, рампи;
- мокро избърсване на подпрозоречни первази, решетки на прозорци, стълбищни парапети, шкафове за електромери на нисковолтови уреди, пощенски кутии, каси, табла, затварящи врати, дръжки на врати;
- миене на прозорци; почистване на системи за защита от замърсяване (метални решетки, клетъчни покрития, ями, текстилни постелки)

От 20 април 2013 г. до момента не е извършено почистване във входа ни, което нарушава нашите права и законни интереси.

Въз основа на алинея "б" на параграф 2 от Правилата за предоставяне на услуги и извършване на работа, необходима за осигуряване на правилното поддържане на обща собственост в жилищна сграда (одобрена с постановление на правителството на Руската федерация от 3 април, 2013 N 290), тези услуги, както и честотата на тяхното изпълнение, трябва да бъдат отразени в договора за управление на жилищната сграда.

По ваша преценка можете да предоставите тези услуги в нашата къща сами, или можете, въз основа на алинея "в" на параграф 6 от Правилата за предоставяне на услуги и извършване на работата, необходима за осигуряване на правилната поддръжка обща собственост в жилищна сграда (одобрена с Постановление на правителството на Руската федерация от 3 април 2013 г. N 290) сключва договор за предоставяне на услуги с организации на трети страни, включително специализирани, както и следи за изпълнението от тези организации на задълженията по такива договори.

Във връзка с гореизложеното изисквам да включите почистването на входа в задължителния списък на работите и услугите, предоставени за поддръжка на нашата къща, и да започнете да предоставяте тези услуги. При отказ от почистване на входа си запазваме правото да подадем жалба до висши организации.

Жителите на къщата № Подписи.

Почистването на стълби, входове и прилежащи зони в жилищни сгради, в съответствие с руското законодателство, се извършва от управляващото дружество. Жителите на апартаменти не трябва да правят това сами. В случай на неправилна грижа, те могат да пишат жалби до органа и да държат компанията отговорна.

Стандарти за почистване на входа жилищни сградипредписани в закона.

Основните правила и разпоредби относно почистването са посочени в член 36 от Жилищния кодекс на Руската федерация. На практика обаче често възникват ситуации, когато чистачите не идват или си вършат работата неправилно.

В резултат на това жителите на къщата са принудени да извършват почистване сами, организирайки свой собствен график. Те не са задължени по закон да го правят. Можете да напишете жалба директно до жилищно-комуналните служби, но постигането на навременност и качество на извършената работа не е толкова лесно, колкото изглежда на пръв поглед.

Жилищно-комуналните служби назначават специален чистач за всеки от обектите. В зависимост от натовареността и населението на населеното място служителят обслужва от 3 до 10 или повече къщи. Ето защо претенциите се отнасят до честотата на почистване. Възможно е да се реши този проблем само с инсталирането на специална резолюция от висши длъжности. Ако изобщо няма чистач, това е пряко нарушение на законодателните норми на Жилищния кодекс.

Не само Кодексът урежда стандарти за почистване на входовете на жилищни сгради.Този въпрос също е обсъждан в:

GOST 51617-2000 „Жилищно-комунални услуги и задължения“;
Указ от 27 септември 2003 г. „Правила и норми за експлоатация на жилищния фонд“;
Постановление от 3 април 2013 г. No290.

Служителите на жилищно-комуналните услуги се ръководят от тези актове при почистване. Те предписват на кого са възложени определени секции, честотата на извършваната работа, колко време се отделя за определен вход. Оспорването на тези норми и правила, дори ако наемателите не са доволни от това колко често идва чистачката и колко добре си върши работата, няма да работи.

Ако жителите официално докажат, че почистването е незадоволително или служителят се крие от задълженията си, тогава може да се подаде жалба. Заявление от наематели с адреси и подписи на кандидатите се изписва на името на ръководителя.

Не е задължително всички подписи да бъдат събрани, но е по-добре документът да бъде подписан от колкото се може повече хора. В такъв случай жалбата има приоритет. Ръководителят, в съответствие с указа и актовете относно почистването на къщи, има право не само да наложи глоба на служителя за това, но и да го уволни за небрежност.

Видове работни места

Работата по почистването се извършва не само на площадката. Включени са асансьори, тавани, мазета, коридори в близост до вратите на апартаментите. Задължително е и почистването на други помещения, например битови или технически, които не са собственост на живущите.

Фирмата, извършваща работата, се задължава да извърши минимални действия за осигуряване на чистота и ред в жилищната сграда. Не бива да мислите, че чистачката ще мие подовете всеки ден или ще избърше перфектно стените веднага след боядисването им от вандали.

Постановление No 290 определя реда и честотата на почистване. Почистването и мокрото почистване се извършват в следните зони:

кацания;
врати към щитове за захранване и разпределение на електричество до апартаменти;
кутии за писма и разписки;
коридор и площадки;
вестибюли;
асансьори;
подпрозоречни первази;
решетки за прозорци.

Именно за изпълнението на тези действия отиват по-голямата част от парите, платени от наемателите. Най-често се извършват мокро почистване.

Графикът може да е различен - зависи от условията на компанията. Но през повечето време изглежда така:

почистване на мокри подове (възможно при използване на мокра метла или четка) на първия и втория етаж, както и на асансьора и последната площадка за боклук - всеки ден или веднъж на два дни;
измиване на подове мокри от първото до последното - веднъж на две седмици;
мокро почистване на предната част на входа - веднъж на две седмици;
миене на прозорци - веднъж годишно;
почистване на решетките на прозорците от първия до втория вход, почистване на улея за боклук - веднъж седмично;
основно почистване на ел. табло, входни врати, пощенски кутии, плафони, които предпазват крушките по подовете - веднъж годишно;
основно почистване на парапети и радиатори на всички етажи - веднъж или два пъти годишно.

Жителите, които виждат определени несъответствия, не трябва незабавно да се свързват с властите. Възможно е портиерът да си върши работата по план. Ако в следващия вход са започнали да мият прозорци или парапети на стълбите, а обитателите все още нямат определен вход, това може да означава, че почистването има различен план.

Собствениците на апартаменти имат право да изискват график за почистване в сервиза. Ако там е посочено, че работата е извършена, но всъщност резултатът им не е забележим, тогава има смисъл да се започне производство.

Тяхната периодичност

Честотата на почистването зависи от вида им.

Честотата на почистване на определени зони е предписана в Решението за предоставянето жилищни услуги. Всеки ден, без празничните и неделните дни, чистачката трябва да мете с мокра метла площадките и стълбищата от 1-ви до 2-ри етаж.

Въпреки това, работата може да се извършва два пъти седмично, ако няма улей за боклук и асансьор. Ако има улей за боклук и асансьор, тогава мокро почистване на първите етажи се извършва веднъж седмично. Други правила са:

всеки ден, без празници и неделя: почистване в близост до кофата за боклук, миене на подове в асансьора;
1 път седмично: почистване на прилежащата към входа територия, основно почистване на предната стая;
2 пъти месечно: измиване изцяло на площадките от първия до последния етаж, изчеткване на стените на асансьора и стените във входа;
2 пъти годишно: измиване на парапети и стълби, первази и радиатори;
1 път годишно: миене на тавани, прозорци, тавани, мазета.

Честотата не зависи от това колко етажа има къщата. Тоест къща от 9 или 20 етажа трябва да се почиства със същата честота.

изисквания за качество

Изискванията за чистота за всеки наемател може да са различни. Специалистът по почистване няма да се адаптира към изискванията на обитателите на апартаментите, той извършва работа във връзка с изискванията. Трябва да се разбере, че почистването в нова сграда или стар Хрушчов в крайна сметка ще изглежда различно.

Ако на чистачката са необходими няколко минути, за да приведе входа на новата къща в правилна форма, тогава да се отървете от „праха, който се натрупва от десетилетия“ в Сталин или Хрушчов, няма да работи. Задоволително качество на почистването се посочва, ако:

няма локви по пода, силно видими парчета мръсотия и прах;
без цигарени фасове и бутилки, опаковки с храна или продукти;
няма неприятна миризма от боклука.

Отделно си струва да се отбележат въпросите на вандализма. Жителите смятат, че чистачката трябва сама да измие оставените с боя или други средства надписи. Измиването на стените на входа по искане на Указа се извършва два пъти месечно. По това време вниманието на чистачката може да бъде привлечено от рисунките, които се появиха по стените на входа или асансьора. Въпреки това, ако специалист не може да премахне надписите с помощта на стандартен набор от домакински химикали, тогава той няма да направи това. В този случай самите жители трябва да намалят причинените щети.

Какво да направите в случай на некачествено почистване, къде и как да се оплачете

Максималният брой обитатели на входа трябва да подпишат жалбата!

В случай, че почистването не се извършва с честота, посочена в графика, или самият график не отговаря на разпоредбите, а също и ако наемателите не са доволни от качеството на извършената работа, те могат да пишат. На първо място, струва си да се свържете с местна компания, която предоставя услуги за почистване. Заявлението се пише общо от обитателите на входа.

Събира се максималният брой подписи. Ситуацията се подписва подробно, представя се документ, адресиран до ръководителя на организацията. Не се изисква заверка от нотариус или каквито и да било печати. В 95% от случаите проблемът се решава на този етап: съставя се нов план за почистване, предприемат се мерки, до уволнение, по отношение на служителя. Следните се наричат:

Роспотребнадзор;
Жилищна областна или градска инспекция;
Местна прокуратура.

Жителите заявяват в свободна форма какво точно не им подхожда. Колкото повече точки, толкова по-добре. Важно е да се съберат възможно най-много подписи. По сметка комунални услугиуслугите на фирма за почистване са включени, а понякога това са много пари - не бива да се пренебрегвате с почистването на помещенията.

В някои случаи наемателите сключват собствен договор с управляващото дружество. Той определя честотата и вида на работата. Нотариално заверен. В този случай, ако компанията не изпълни задълженията си, има смисъл да заведете дело в прокуратурата и да поискате връщане на парите, изразходвани за плащане на услуги.

Отговорност за поръчката

Отговорността за поръчката е изцяло на плещите на управляващото дружество, освен ако не е съставено индивидуално споразумение, потвърждаващо обратното. Почистването от наематели не е норма.

Две наредби и член от Жилищния кодекс обобщават, че публичната служба, която управлява определен район на града, носи пълна отговорност. Почистването се извършва навреме, задоволително и с високо качество. Обхватът на отговорност включва не само стълби, асансьор и прозорци, но и носещите конструкции на сградата, технически системии инженерно оборудване.

Ако електрическото табло, което разпределя енергията към апартаментите, е станало неизползваемо поради действията на чистачката или нейното бездействие, тогава вината е на комуналната компания. Имайте предвид, че повредата на парапети, асансьори, повреда на стени и помещения, ако това не се е случило по вина на чистачката, не засяга предприятието.

Спорни въпроси и методи за тяхното разрешаване

Спорните въпроси ще се решават от комисия, създадена от управляващото дружество.

Натрупаните по таваните паяжини, мръсни улеи за боклук, слой мръсотия по стените и лепкави парапети създават много проблеми на обитателите на жилищна сграда. Това важи особено за гражданите, живеещи в малки градове. селищаи селища от градски тип.

Просто няма достатъчно специалисти, които да почистват редовно помещенията. Собствените права могат да бъдат доказани само ако заявлението е правилно съставено, достоверността на информацията е доказана. Заявлението се разглежда в рамките на един месец (трябва да се разбере, че през този период ситуацията може да се промени).

В рамките на един месец управляващото дружество се задължава да създаде, което ще разгледа въпроса, ще разгледа обекта и ще регистрира нарушения. Ако заявлението не изисква забавяне, то се разглежда в рамките на пет работни дни.

Самопочистване от наематели

Самопочистването на входа и околността не е от компетенциите на живущите в къщата. Това се дължи не само на факта, че даряват пари за тези услуги, но и на факта, че е опасно. Планът за почистване включва измиване на дограмата и ел.таблото - травматични дейности.

Няма смисъл да се оплакваме, че самите обитатели правят почистването, а по този въпрос няма служител. Създадената комисия ще дойде в съоръжението и ще констатира, че са спазени санитарните норми, поради което изискванията няма да бъдат удовлетворени. Удобно е да се извършва, тоест удобно е да се разпределя работния график, в случай че входът или къщата откажат услуги комунално дружество. Тази процедура отнема много време и не винаги е достъпна.

В Русия стандартите за почистване в жилищните сгради са строго предписани. Жителите имат право да избират санитарен инспектор. Но не мислете, че поддържането на чистота и ред е задача на един чистач.

Ако редовно се събират на входа пияни компании, организиране на бъркотия и антихигиенични условия, или стените са се превърнали в "платно" за тийнейджъри вандали, тогава има смисъл да поставите врати с кодирана ключалка, в краен случай дори да се свържете с правоприлагащите органи.

Руското законодателство не гарантира почистване на всеки отделен вход. Но ако жилищният комплекс не разпредели служители, които да почистват входовете на многоетажни сгради, тогава комуналните услуги нарушават закона. Управляващо дружествоотговаря за почистването на коридори, стълбища, пространства пред входните врати на апартаменти, решетки, асансьори и платформи, кутии за кореспонденция, като цяло цялото пространство между предна вратав къщата и личните врати на обитателите на апартамента. Ако дружеството вече е сключило и пое задължения към хората, живеещи в тази къща, то трябва да ги изпълни.

Важно! Постановление на Госстрой № 170 от 27.09.2003 г. посочва, че служителите на жилищния офис трябва да се занимават с почистване на входовете на многоетажни сгради. Управляващите компании могат не само да наемат персонален персонал, но и да използват услугите на фирми за почистване и да сключват договори.

При осъществяване на дейността си компаниите трябва да се ръководят от правилата, посочени в следните наредби:

Постановление на правителството от 03.04.2013 г. № 209
ПМС № 491 от 13.08.2006г
GOST R 51617-2000 "За жилищно-комуналните задължения и услуги"

Важно е да запомните, че член 36 от Жилищния кодекс и коментарите към него гласи, че LCD трябва да поддържа чисти мазета и тавани, а не само асансьорите, стълбите и пространствата между тях. Съответно почистващите лица трябва да обслужват тези обекти: да извършват мокро почистване на всички пространства обща употребав къщи, клетки, решетки и асансьори. Разбира се, най-мръсната зона в домовете често е зоната на улея и трябва да се обърне специално внимание.

Когато жилищните компании сключат споразумение с жителите на къщи, те трябва да разработят график за почистване за споразумението, а именно какво, кога и колко трябва да се измие, измете и почисти. А жителите на високи сгради от своя страна имат право да се споразумеят или да направят своите предложения за подобряване на графика. Интернет има типов образец, които компаниите могат да използват за пример. Всеки разбира, че различните входове изискват различно почистване, пространството пред улея за боклук се замърсява по-бързо, повече обитатели - повече мръсотия, така че трябва да се миете по-често. Ако не сте доволни от чистотата и санитарното състояние на помещенията, които започват след влизане в къщата, тогава първо трябва да се запознаете с графика за почистване, наличен за вашия жилищен комплекс. Ако в този документ се окаже, че жилищният комплекс, според плана, трябва да почиства веднъж месечно, тогава не бива да се учудвате на бъркотията във входовете. (Е, това разбира се е краен случай, това не се случва).

Норми и стандарти за почистване на входове в жилищни сгради

И така, за да разберем какъв е минималният брой пъти, когато LCD трябва да изпрати чистачка, нека разгледаме нашето законодателство. С ПМС № 209 от 03.04.2013 г. се утвърждава списъкът на работите, които трябва да се извършват в МКД (жилищни сгради) от чистачи. Друг документ, който регулира правилата за почистване на входовете, е GOST 51617-2000.
Има законови правила за почистване на пространствата между входната врата и вратите на апартаментите:

При метене метлата трябва да е мокра. А подовете в асансьорите, на първия и втория етаж, до сметищата (ако са вътре в къщата) трябва да се изметат. Редовно всички тези пространства между улея за боклук и асансьора трябва да се почистват. Малко хора знаят за това, но в нашите къщи батериите, парапетите, вратите, первазите на прозорците, стените и таваните в предните стаи трябва да се мият с парцал (не мога да си представя как е да миете тавана с парцал, особено ако е варосано) Прозорците и таванните лампи / полилеите също трябва да се поддържат чисти, почистващият трябва да ги почиства от прах и мръсотия.

За да изпълнява необходимите трудови функции на високо ниво, управляващото дружество трябва да спазва стандартите за почистване на входовете на жилищни сгради, посочени в GOST 51617-2000. Тези стандарти включват не само метене и миене на подове и стълби, почистване на алеята, но и редовно проветряване на входовете, почистване на вентилацията, метене на таваните. Зоната на асансьора, която включва пода и стените, първо се избърсва с мокра метла и след това се измива с чиста кърпа с добавяне на почистващи препарати към водата. Ако в жилището има улей за боклук, чистачът е длъжен да извади отпадъците от специално помещение и да подреди нещата, като не забравя да дезинфекцира компонентите на улея за боклук и люковете веднъж месечно. Всички конструкции във входа трябва да се съдържат в добри условия, това включва тръби и отоплителни системи.

Жилищните разпоредби или zhnm съдържат и одобряват правилата за почистване на територията, изискванията за поддръжка на входа, какви действия са необходими за поддържане на отговорната зона, организацията на контрол върху състоянието на входа, процедурата за общо почистване и почистване в съответствие с графика.

Честота на почистване

При изпълнение на задълженията си чистачката трябва да спазва изискванията и разпоредбите на Sanpin за поддържане на чистота в помещенията. Измиването на входове, кацания и маршове, според нормите, трябва да се извършва 2 пъти месечно. Задължително всеки ден е необходимо да се извършва цялостно метене, да се избърсва пода с мокра кърпа на първия етаж на къщата и в асансьора. Всеки ден, според разпоредбите, почистващият препарат се препоръчва да избърсва подовете и площадките.

Важно! Според GOST от отговорното лице се изисква не само да спазва необходимите правила и държавни стандарти, но и да изпълнява задълженията си на редовни интервали от време.

За висококачествена поддръжка на входовете на жилищни сгради е необходимо да се спазва следната честота, която е установена от GOST и санитарните стандарти:

Ежедневно основно почистване на асансьора

Ежедневното почистване на асансьора включва:

2 пъти в средата на седмицата да използвате мокра метла за възстановяване на чистотата, като се започне от третия етаж. Ежедневно мийте първия и втория етаж
веднъж годишно е необходимо да почиствате и организирате мокро пране на сенници, прозорци, стълбищни решетки, шкафове за електромери, кутии за кореспонденция
Веднъж седмично чистачката трябва да почиства територията пред входа, верандата, да изчетка решетката
два пъти годишно санитарните стандарти препоръчват измиване на первази на прозорци и уреди, предназначени за отопление

Оплаквания за лошо почистване

Ако комуналните услуги не се справят с входовете или не поддържат редовно реда. Ако чистачката не спазва графика на работа и не измива добре стълбите, подовете и асансьорите, не следи правилно зоната за достъп, тогава жителите трябва да отидат в жилищно-комуналните служби, където специалист ще ги посъветва и ще отговори всичките им въпроси. Обясненията на служителите на управляващите дружества не винаги удовлетворяват наемателите, често предизвикват очевидно несъгласие. След това можете да изпратите иск за състоянието на почистването до управляващото дружество, което ще изпрати специална комисия, за да оцени почистването на помещенията и да разбере колко пъти и колко често е извършено почистването. В рекламацията трябва да бъдат посочени координатите на входа, където се намира, същността на рекламацията. Ако управляващото дружество е неактивно, почиства не повече от веднъж на шест месеца, тогава жителите на входа имат право да изпратят жалба първо до областната администрация, а след това до Роспотребнадзор и прокуратурата. По правило рекламациите се разглеждат до 1 месец, а ако обстоятелствата го налагат, срокът може да бъде намален до 5 дни.

Кога положителни резултатиняма разглеждане на жалбата, необходимо е да се подготви завеждането на иск в съда. Пример за подобно твърдение може да се намери в световната мрежа. Ако от договора не следва, че управляващото дружество е задължено да извършва почистване, то по закон дружеството е длъжно да извършва дейности по почистване. Тази норма е посочена в ПМС № 491 от 13.08.2006г. За да изискват нормално санитарно почистване на входа в съда, наемателите трябва да изпълнят всички условия, посочени в договора и други документи, например да представят доказателства за редовно плащане на сметки за комунални услуги.

Заключение

Обитателите на входа не трябва да се изхвърлят върху чистачка или да мият сами коридори или стълбища. Винаги трябва да помним, че Жилищният кодекс гласи, че почистването на входа е отговорност на управляващото дружество, на което жителите плащат месечни пари за работата си. Някои управляващи компании пренебрегват своите отговорности, а наемателите не трябва да са бездействащи, защото всеки собственик на имот може да подаде жалба и да потърси отговорност от жилищната служба. И ако чистачът каже: „Избърсвам“ подовете, но всъщност не спазва установения график, тогава жителите на къщата имат всички основания да се свържат със специални структури за обяснение на работата на чистачката.

Социалните утопии са съществували на всички етапи от развитието на обществото. Всички утопични идеи са красиви, като вечен двигател. И всички красиви социални идеи са разбити срещу един, но много тежък и солиден препъни камък – човешката същност. Взаимно изгодните взаимоотношения между индивиди и групи, основани на принципа на доброволното сътрудничество на всички членове на обществото, остават само в мечтите на анархисти от всички маниери.

Жилищната сграда е малко общество, чийто живот може да бъде много добър или непоносим, в зависимост от това как правилата на общежитието се спазват от всички членове на обществото, включително жилищната служба. Един от аспектите на живота на всяка къща е почистването на стълбищни клетки в жилищни сгради.

От утопия към практика

Невъзможно е да живееш в обществото и да бъдеш свободен от обществото. Човешката природа е такава, че не си струва да разчитате само на ума и съвестта на всички членове на обществото при изпълнение на правилата на общежитието. За да се осигури приемливо съществуване за всички членове на обществото, е необходимо да се въведат ясно определени правила и инструкции. Постановление на Госстрой на Руската федерация № 170 утвърждава правилата и разпоредбите за техническата експлоатация на жилищния фонд. Този документ, приет през септември 2003 г., съдържа много полезна информация относно задълженията и правата на фирмите, отговарящи за жилищния фонд и живеещи в този обект. Той също така описва честотата на работа по почистване на стълбищни клетки.

Входната зона е обща за обитатели на жилищни сгради. Един вид голямо антре за всички апартаменти във входа. Естествено, всички наематели биха искали този коридор да бъде чист. Как и колко често трябва да се почиства площадката зависи от вида на къщата, броя на обитателите, времето на годината и вида на подовата настилка, която трябва да се почиства.

Какво има в сухото вещество

Жилищният фонд може да варира. Следователно изискванията, установени в Указ № 170, както и във всички подобни документи, са неясни и неясни. Кратко извлечение от дългия текст на документа показва, че стандартът за почистване на стълбищната клетка се състои от:

метене и миене на подове във входа;
обезпрашаване на стени и тавани;
помитане с влага;
лампи за избърсване, первази, врати, пощенски кутии, стени, стълбищни парапети, решетки, радиатори, ел. шкафове;
миене на стъкло;
обслужване на улеи за боклук;
почистване на веранда;
почистване от мръсотия;
мерки за дезинфекция и дератизация.

Типичен вход в "Сталин"

Основата за правилната поддръжка на жилищния фонд е да се спазва честотата на почистване на входовете и стълбищните клетки. Регулирането на санитарните мерки също е ясно разписано в закона. Графикът за почистване на стълбищните клетки се съставя, като се вземе предвид вида на оборудването, инсталирано във входа. Под инсталираното оборудване се разбира наличието в къщата на асансьор и улей за боклук. За къщи, които нямат асансьорно оборудване и улей за боклук, са установени следните стандарти:

метене с овлажняване на стълбищни полета и площадки на първите два етажа - ежедневно, с изключение на почивните дни и празниците;
метене с овлажняване на стълбищни полета и площадки на горните подове - два пъти седмично;
измиване на стълби и платформи - за една седмица;
измиване на верандата и почистване на ямата, - седмично;
миене на стъкло – ежегодно;
мокро избърсване на радиатори и подпрозоречни первази - два пъти годишно;
мокро почистване - избърсване на стени, врати, лампи, стълбищни парапети, решетки на прозорци, кутии с електрически табла, пощенски кутии и почистване на прах от тавани - ежегодно.

Наличност допълнително оборудване– асансьор, увеличава натоварването на чистачката чрез ежедневно миене на пода в асансьора и влажно избърсване на стените, лампите, тавана и вратите на кабината два пъти месечно. Вярно е, че на етажите, разположени над първите два в къщи с асансьор, трябва да метете с влага и да миете наполовина по-малко - съответно веднъж седмично и веднъж месечно. Когато къщата има система за улеи за боклук, тогава към горните процедури ще се добави ежедневно измиване на платформите на етажите пред люковете за товарене на боклук.

Наличието на система за изхвърляне на отпадъци в домакинството осигурява и нейната редовна поддръжка. Чистачът, който поддържа това оборудване, трябва да извършва ежедневно отстраняване на отпадъци от зоната за събиране на отпадъци и да почиства самата зона, включително измиване на сменяемите контейнери. Люковете за боклук се почистват ежеседмично. Всеки месец се мият и дезинфекцират всички елементи на улея за боклук и сметосъбирателната камера.

Такива са правилата. И ако вие, като жител на жилищна сграда, наблюдавате неспазване на предписаната честота и качество на почистване на входа, имате право да съдите Управляващото дружество, което участва в поддръжката и експлоатацията на вашия дом.

Вашите претенции може да се основават на правителствена наредба № 491 относно правилата за поддръжка и експлоатация на имоти в жилищни сгради.

Понякога се получава

При кандидатстване искова молбадо съда с иск за работата на жилищната служба, съдът ще реши дали се спазва нормата за почистване на стълбища. Понякога искът на наемателите се удовлетворява. За ваша информация: дори и да няма клауза за почистване в Споразумението, Управляващото дружество, което е сключило този договор с вас, е длъжно да извършва дейности по почистване, като се ръководи от закона за поддръжка на имота на жилищна сграда - решения No 491 и 170.

Само не забравяйте, че имате право да изисквате навременни санитарни мерки на входа си само след като сте изпълнили задълженията, описани в същите документи. Например, навременно плащане на сметки за комунални услуги.

Осигуряването на чистота и ред в общите части на жилищна сграда е пряка отговорност на чистачката на входовете. Общ спецификациичестотата на почистване на входовете и асансьорите е ясно уредена.

По правило въпросът за осигуряване на ред и озеленяване в жилищна сграда трябва да се решава не от жителите, а от организация, която е пряко отговорна за поддръжката на къщата.

Текущ законодателната рамкаясно регламентира сроковете, честотата и основните изисквания за това как трябва да се извършва почистването на обща част и прилежаща територия. Всеки служител на съответните служби е длъжен да знае колко пъти в месеца трябва да се почиства входът.

В съответствие с техническата документация, която е предопределена от действащия закон, жителите на жилищни многоетажни сгради не са длъжни да почистват помещенията или да наемат персонал за поддръжка - чистач, портиер.

Такава работа трябва да се извършва от служители на кооперации и жилищно-комунални услуги, с които е сключено подходящо споразумение.

Съдържанието на документацията (договори на организацията)

Този документ включва няколко важни точки, които определят характеристиките на почистването в жилищна сграда и в района:

Периодът и продължителността на работата, свързана с подреждането на нещата;
Честота на почистване на площадката;
Честота на почистване на зоната непосредствено до улея за боклук;
Условия за почистване в асансьора;
Честотата на миене на первази и прозорци във входа;
Извършване на дейности, свързани с дератизация и дезинфекция.

В договора ясно е посочена честотата на измиване и почистване на подовете. Освен това се назначава отговорно лице, чиито задължения включват контрол на качеството на почистването.

Образец на това споразумение се намира в администрацията на обслужващата организация. Всеки от наемателите има право да поиска да му предостави образец на документ за личен преглед. Отказът на организацията да предостави договора се счита за незаконосъобразен.

Характеристики на длъжностната характеристика на чистачката на входа

обикновено, описание на работатаобслужващият персонал, по-специално портиерът и чистачката, предопределя тяхното функционални отговорности, права и област на отговорност.

Какво трябва да знае една чистачка:

Санитарно-хигиенни норми за поддържане на територията и помещенията;
Основни правила за почистване;
Видове почистващи препарати, които се използват за почистване;
Концентрация на почистващи препарати, норми и правила за безопасното им използване;
Правила за правилно използване на техническото оборудване.

Задълженията на чистачката, които са регламентирани в длъжностната характеристика:

Осигуряване на ежедневно мокро почистване: стълбища, маршове, площадки пред входа на входа;
Отстранете праха и извършете мокро почистване на парапети, стълбища, первази на прозорците, както и пощенски кутии;
Извършване на общо мокро почистване (периодичност 1 седмица), по-специално измиване на входове в жилищна сграда, миене на парапети, прозорци и первази, пощенски кутии;
Ежемесечно премахвайте паяжините от таваните и стените;
Уверете се, че прозорците на входа са винаги затворени;
Спазвайте стриктно правилата и нормите за хигиена;
Поръчвайте дезинфектанти и почистващи препарати, почистваща техника директно от началника на отдела;
Не бъдете груби към жителите;
Изпълнявайте безусловно други указания на органите, свързани със задълженията, които са регламентирани от инструкцията на чистачката или портиера.

Основни точки, за които обслужващият персонал носи пълна отговорност:

Грубо неизпълнение на преките си задължения;
Неизпълнение на заповеди, лични задачи или заповеди от администрацията;
Строго нарушаване на правилата и разпоредбите на реда на труда, пожарната безопасност (които са установени от организацията);
Отказ от правилно извършване на работа в къщата: качествено и своевременно;
Преките задължения на портиера: безопасността и изправността на техническото оборудване.

Важен въпрос е директният контрол от жителите на почистването в жилищна сграда.

В този случай има такъв механизъм:

Всички служители имат със себе си „Акт за приемане на извършена работа на територията на общите части”;
Документът предписва адреса на къщата, номера на входа, а също така посочва вида на извършените почистващи работи;
От една страна, актът е подписан от капитана на обекта, от друга, един от обитателите на входа (задължително възрастен), като се посочват неговите инициали и данни за контакт.

Какво да направите, ако входът не е почистен?

В случай, че жителите на къщата наблюдават некачествено почистване или чистачът декларира отказ да изпълнява преките си задължения, струва си да напишете иск до организацията, която предоставя жилищни и комунални услуги на къщата.

На жителите ще бъде предоставена подробна консултантска подкрепа, тъй като отказът на служител да изпълнява задълженията си е напълно незаконен.

Документът се съставя в свободна форма. В него се посочва причината, поради която портиерът е отказал да изпълнява работата си на територията на жилищна сграда, след което заявлението се изпраща до управляващото дружество.

Само по този начин е възможно да се повлияе на персонала по поддръжката да почисти жилищната сграда своевременно и качествено.

В този случай всеки от наемателите има пълното право да оспори отказа на служителя и да промени ситуацията към по-добро. Най-важното е да знаете как и какво да изисквате.