Проблеми с PayPal. Странен проблем с PayPal и неговото неочаквано решение Защо PayPal не работи

Неизправностите в работата на обичайната платежна система винаги са неприятни. Но ситуацията е много по-изнервяща, когато системата не е много позната и дори спира да функционира в момента на плащане на желаната покупка. Може да бъде трудно да разберете как да завършите операцията и към кого да се обърнете за помощ. Нека се опитаме да разберем какво да правим, ако PayPal не работи, дали можете сами да премахнете причината за повредата и как да стигнете до услугата за поддръжка на тази организация.

PayPal спря да работи - какво да правя

Ако при опит за плащане или превод уебсайтът на PayPal изведнъж спря да се отваря или покаже съобщение за грешка, не се паникьосвайте. На първо място, трябва да проверите дали няма технически проблеми от ваша страна.

  1. Опитайте да обновите страницата, може би работата ще бъде възстановена.
  2. Проверете вашата интернет връзкакато отворите всеки друг сайт в следващия раздел на браузъра. Ако мрежата не работи, свържете се с вашия интернет доставчик.
  3. Проверете за ограничения във вашия акаунт. Ако бъдат открити, свържете се със сервизния център за разрешаване на проблеми, като изберете в раздела на менюто "Детайли за акаунта"съответния раздел.
  4. Прочетете внимателно съобщението за грешка, издадено ви от PayPal, и следвайте препоръчителните стъпки.

Най-честата грешка при работа с PayPal е да излезете от акаунта си. Ако сте отворили системна страница и след това не сте я погледнали повече от половин час, оставяйки я да виси на заден план, отворената за вас сесия ще бъде прекратена автоматично. Съответно всички функции на системата, включително извършването на плащания, ще станат недостъпни. В този случай е достатъчно просто да се върнете към начална страницауслуга и влезте отново.

важно! Ако сте сигурни, че нямате технически проблеми, но не можете да продължите да работите със системата, свържете се с нейната служба за поддръжка. Можете да зададете въпрос защо PayPal не работи в Русия, като се обадите 8-800-333-2676 . Жителите на други държави могат да използват международната услуга за поддръжка, нейния номер +353 1 536 4800.

Възможно ли е да платите за артикул в Ebay чрез PayPal?

Дълго време платежната система PayPal и търгът Ebay съществуваха съвместно в рамките на една и съща компания. През 2014 г. обектите са разделени и юридически лица. Това предизвика вълна от въпроси от потребители на двете системи, като по същество се сведе до едно оплакване - защо PayPal не работи на eBay.

Възможно е при преиздаване на правни документи към момента на разделянето на дружествата да е имало някакви неизправности в системата. Но е малко вероятно те да са били широко разпространени, поне няма информация, потвърждаваща това. В началото на 2017 г. PayPal си сътрудничи с Ebay както обикновено. Всеки от неговите потребители може да заплати избрани стоки директно от сайта, като кликне върху иконата на PayPal в момента на подаване на поръчка. Промените засегнаха само таксите за извършване на плащания - след разделянето те станаха малко по-високи. Иначе схемата на работа остана същата като преди 2014 г.

Ако имате затруднения с плащането на стоки в Ebay чрез PayPal, можете да се свържете с екипа за поддръжка на търговски услуги. За да направите това, намерете връзката в горната част на страницата "Помощ и съдействие"и го следвайте.

На новата страница превъртете надолу до дъното и щракнете върху бутона "Свържете се с нас"на банер със заглавие "Търси се помощ?". Ще ви се отвори чат с оператора, където можете да изясните всичките си въпроси.

важно! Поддръжката на Ebay е достъпна само за регистрирани потребители. Ако просто искате да получите информация за нюансите на извършване на плащане, ще трябва да влезете или да се регистрирате за услугата.

Често допускани грешки при работа с PayPal

Най-често мисълта, че PayPal не работи в Русия, идва при новорегистрирани потребители на системата, когато се сблъскат с някаква трудност. Най-често срещаният е опит за изпращане на средства от акаунт в PayPal към нечия друга банкова карта. Услугата просто няма такава опция и няма значение от коя държава е плащането. Можете да прехвърляте пари от портфейл на PayPal само към портфейлите на други потребители на услугата.

Вторият често срещан провал е грешка при теглене на средства. Има два възможни варианта:

  • превишаване на лимитите на сметката;
  • несъответствие между информацията за вас в системата и в банката, в която е открита картата.

Можете да се запознаете с лимитите на текущата сметка и да ги коригирате в личния си акаунт на системата, като отидете на съответния елемент в лявото меню. Несъответствието в информацията най-често възниква при промяна на име или фамилия или поради обикновена печатна грешка при попълване на профил.

За да избегнете това, своевременно предоставяйте цялата информация за промени в личните данни не само на вашата банка, но и на всички системи за електронни плащания, които използвате. И когато попълвате профила си, опитайте се внимателно да прочетете всички полета за правописни грешки.

Всичко започна на 14 май - плащането ми за хостинг не мина. Доставчикът дебитира плащането чрез самия PayPal, не е необходимо да правя нищо. Е, може би просто хвърли пари в картата, откъдето дойде проблема. Нямаше пари по картата, плащането естествено беше отхвърлено.

На следващия ден попълних картата и се опитах да принудя да платя сметката - има такава опция в контролния панел на доставчика. Нищо не работи за мен, не можах да разбера причината - възникна някаква странна грешка, плащането не беше обработено, свържете се с PayPal.

Смених начина на плащане и платих директно с карта, което почти ме успокои - никога не знаеш какви гафове има. Най-накрая писах на PayPal, очертах същността на проблема и изчаках няколко дни за отговор. Не ми казаха нищо разумно - плащането беше отхвърлено по неизвестна причина, посъветваха ме да се свържа с банката издател.

Мързеше ме да се свържа с банката, но трябваше - проблемът възникна отново при плащане на покупка в eBay, симптомите бяха същите, но тук вече нямах избор, трябваше да платя с „стик“ и нищо друго. Вече спечелих лота и ми трябва възможно най-скоро.

Обаждане до банката, няколко превключвателя, ключови думи на PayPal Отказ Проблем. Момичето рутинно започна песен за това как PayPal тегли 2 долара, за кода за потвърждение... Тогава аз я прекъснах и само за пет минути успях да я убедя, че използвам картата повече от година, плащал съм многократно и директно и чрез PayPal, никакви проблеми не са имали.

Тя се качи да погледне дейността на картата ми. Единственият отказ е този, когато няма достатъчно пари. След това изобщо няма транзакции, освен директно попълване и плащане, заобикаляйки PayPal. Тоест моите неуспешни опити да платя за хостинг и за покупки в eBay изобщо не се записват в банковата статистика.

Имаше нещо хубаво - момичето от банката ме увери, че всичко с картата ми е наред (имам Visa Classic), банката не е въвела нови условия за плащания в интернет, не са го активирали, PayPal трябва да работи.

Отново започнах да мисля за PayPal. Измислих едно радикално решение - извадете картата и я добавете отново. Няколко дни е да чакаш картата да се верифицира, но нищо по-добро не е измислено. Първо редактирах картата в профила си в PayPal, може би ще видя нещо полезно там. Видях, че можете да редактирате данните на картата. Всички номера там, разбира се, остават непроменени, но можете да промените адреса за плащане.

Без много надежда смених адреса си за фактуриране. Вече имах адреса от друга карта, въведен там, така че просто трябваше да избера реда в „падащото меню“. Запазих го и отидох да проверя. Работи! Платих нормално покупката и останах доволен от моята находчивост и изобретателност на първа линия.

Иронията е, че проверката на адрес за плащане (AVS) за руски карти Visa/MasterCard не работи, тоест можете да посочите всякакъв боклук с латински букви, стига да изглежда като адреса. При мен се случи приблизително така, тъй като не знам истинския адрес за плащане (тъй като беше регистриран в банката при издаване на картата) - не ми го дадоха.

Всичко това звучи като проблем с PayPal и сравнително просто решение на проблема. Дори не ме мързеше да пиша на поддръжката, като очертах всички симптоми и стъпките си, но, уви, не получих мили благодарности.

В момента PayPal може да се нарече една от най-популярните системи за електронни плащания с отлична поддръжка и удобен интерфейс. Но дори идеалните системи понякога изпитват неочаквани повреди. В тази статия ще разгледаме какво да правим, ако PayPal не работи в Русия и какви по принцип могат да възникнат проблеми.

Какво да правя

Най-често срещаният проблем на потребителите е, че PayPal не се отваря. Факт е, че в 99% от случаите подобна ситуациявъзниква поради повреда на сървърите на ресурса или се извършва актуализация и достъпът на потребителите е временно ограничен. Това може да отнеме от няколко минути до няколко часа. Така че, ако PayPal не е наличен в момента, препоръчително е просто да изчакате.

Какви неприятности могат да възникнат?

В допълнение към простата недостъпност на сайта могат да възникнат и други проблеми, например:

  1. Изчезване на малко пари след. Обикновено това се случва в резултат на системна грешка, което доста лесно се елиминира. За това е необходимо.
  2. Грешка при изпращане на имейли до адреса, посочен по време на регистрацията Пощенска кутия. Препоръчително е да използвате пощенска кутия в системата @gmail.com - писмата рядко не достигат тук. Също така е важно да въведете внимателно адреса и да го проверите, преди да потвърдите.
  3. Блокиране. Това се случва поради неправилно посочване на лични данни, често преобразуване на средства от сметка във виртуални заглавни единици на други платежни системи, многократно използване на прокси сървъри и др. Системата има ясен списък с правила, които е добре да не се нарушават. В тази ситуация единственото решение на проблема с PayPal е да се свържете с поддръжката (ако не са извършени измамни транзакции).
  4. Понякога се появяват съобщения за грешка с конкретен номер. В този случай трябва да се свържете и с екипа за поддръжка.

Как да използвате PayPal: Видео

Поради голямото натоварване на сървърите и специалистите на системата за електронни разплащания PayPal е възможно да възникнат проблеми при използването на услугата. Понякога се случва плащане през Paypal да не мине, но има решение на този проблем.

[Крия]

Как да платите правилно

За да плащате сметки на търговец, електронният портфейл трябва да бъде свързан с профил на уебсайта на услугата:

  1. Влезте в акаунта си в eBay, въведете вашето потребителско име и парола. Формата за вход се намира горе вляво.
  2. Ще се отвори нов прозорец, в който трябва да изберете елемента „Настройки на акаунта“. Появява се форма с информация за акаунта, където потребителят избира желаната опция. Ако имате регистриран акаунт в платежна услуга, щракнете върху съответния бутон. Ще се отвори формуляр, в който клиентът посочва данните за влизане в акаунта в PayPal. Ако оторизацията е успешна, акаунтът ще бъде свързан с портфейла. След това можете да кликнете върху „Връщане към Ebay“.
  3. Ако трябва да регистрирате акаунт за прехвърляне на средства за търг чрез PayPal, щракнете върху съответния бутон. Ще се отвори нов прозорец с форма за въвеждане на лични данни на потребителя. По правило услугата автоматично прехвърля информация от сайта на търга към платежната система. В някои случаи ще трябва да въведете пълното име на клиента, неговия адрес на живеене, електронна пощаи номер за връзка. Трябва да добавите информация към всички маркирани полета. На последния етап от регистрацията потребителят въвежда captcha и се съгласява с условията за използване на системата.
  4. При успешна регистрация системата ще изпрати съобщение до потребителя. Но ако планирате да правите покупки на търг, тогава трябва да свържете банковата си карта с вашия акаунт. Това може да стане на страницата, която се отваря, или като отидете на вашия профил в уебсайта на PayPal.
  5. Ще се появи друг формуляр за попълване, който показва точна информация. Клиентът въвежда вида на картата - за руснаци, украинци и граждани на други страни от ОНД това обикновено е MasterCard или Visa. Потребителят посочва адреса за фактуриране. Въпреки че основната информация ще бъде прехвърлена от сайта на търга, трябва внимателно да проверите всички елементи. Ако адресът, който клиентът е посочил като домашен, не съвпада, действието може да бъде блокирано поради факта, че картата не преминава потвърждение. Данните за регистрация трябва да съвпадат с тези, които потребителят е предоставил на банката при издаване на картата. За да предотвратите проблеми, поставете отметка в квадратчето до „Въведете нов адрес“ и добавете липсващата информация.

1. Щракнете върху името на акаунта на уебсайта 2. Свържете картата с вашия електронен акаунт 3. Регистрирайте се, като въведете правилно всички данни 4. Добавете карта и я свържете към системата

Какви карти поддържа Paypal?

Платежната услуга PayPal работи с карти от следните платежни системи:

  • Виза;
  • MasterCard;
  • Маестро;
  • American Express.

В съответствие със законите на Руската федерация платежната система не приема плащания с нелични карти. Това се отнася за услугите Kiwi и Corn. С последния тип карти можете да разрешите проблема, като поръчате подходящата карта чрез акаунт на уебсайта или в магазините на Euroset.

Проблеми със свързана карта

Ако свързването не е завършено, въпреки че данните са правилни, тогава е възможно просто да няма средства по сметката. За да потвърди информацията, системата блокира сума, равна на $1. Ще са необходими и пари за проверка; без проверка не е възможно да се извърши плащане.

За да завършите процедурата за проверка, трябва:

  1. Отидете на уебсайта на платежната система и кликнете върху „Потвърдете картата“.
  2. Превъртете надолу страницата и изберете „Повторно изпращане на кода“, след което щракнете върху „Запазване и продължаване“
  3. Системата временно ще блокира $1,95, а потребителят ще получи SMS с код на номера, посочен при регистрацията.
  4. След това в раздела „Моят акаунт“ щракнете върху потвърждение. На страницата, която се отваря, ще се появи прозорец за въвеждане на код за потвърждение.
  5. Въведете комбинацията и щракнете върху „Изпращане“.

Каналът PC Lessons в своето видео показа на потребителите как да свържат банкова карта с електронна сметка в системата PayPal.

Картата е прекъсната връзката с акаунта

Ако не можете да получите и приемете плащане с пари в Русия, една от причините за незавършената транзакция е прекратяването на връзката на банковата карта с електронната сметка. Ако процедурата за обвързване е била извършена, потребителят все още може да срещне този проблем.

За да прехвърлите средства към баланса на портфейла на аукционния сайт:

  • уверете се, че картата е валидна и не е изтекла;
  • изпълнете процедурата за повторно обвързване.

Ако в резултат на това проблемът остане, напишете заявка до техническата поддръжка. Опитът показва, че повреди могат да се появят на определени интервали или при определени партиди. Ако не можете да закупите артикула, опитайте да потърсите подобни артикули от други продавачи.

Грешка при плащането

Понякога клиент се опитва да изпрати пари, но системата се срива. Потребителят получава съобщение от банковата институция за успешното приключване на транзакцията и дебитиране на пари от сметката, но няма информация за транзакцията в сметката на уебсайта. Това показва, че плащането не е извършено в резултат на технически проблеми, но парите ще бъдат отново налични в близко бъдеще. Когато услугата работи с карти, системата автоматично изпраща заявка до банката, към която е регистриран платежният инструмент, в резултат на което по сметката се замразява определена сума.

Каналът Easy Life в своето видео описва подробно проблема с възникването на грешка при опит за прехвърляне на средства.

След това сайтът изпраща данни за транзакцията към уебсайта на PayPal. Трябва да изчакате услугата да отговори с потвърждение на финансовата транзакция. Може да не пристигне в резултат на техническа повреда; средствата не се изтеглят от картата, а остават замразени. Те могат да останат в това състояние тридесет дни. Когато периодът изтече, средствата отново ще бъдат достъпни за потребителя. За да ускорите процеса на разрешаване на проблема, свържете се с представители на банката. Няма смисъл да пишете или да се обаждате на продавача на уебсайта на eBay, тъй като парите не са преведени по неговата сметка. Ще трябва да повторите процедурата по прехвърляне и да изчакате известно време, докато средствата бъдат прехвърлени.

Функции за преобразуване и решаване на проблеми

Ако плащането не е получено и състоянието на транзакцията е „не е завършено“, причината може да е в възникването на неуспехи по време на конвертирането на различни валути. За закупуване на стоки средствата в рубли трябва да бъдат конвертирани в евро или долари.

Какви нюанси трябва да се вземат предвид, ако прехвърлянето и получаването на средства са свързани с валута:

  1. Банковата институция, с която продавачът работи на сайта на търга, подава искане до банката на клиента за замразяване на посочената сума. Ако има такива пари в сметката на потребителя, тогава средствата се дебитират. В резултат на това на телефонния номер на продавача се изпраща съобщение, че операцията е била успешна и плащането е получено. Ако банката на предприемача се свърже с институцията, където е издадена картата на клиента, и сумата в сметката не е достатъчна за транзакцията, се извършва конвертиране по собствен курс. В резултат на това се определя необходимата сума за превод и се подава заявка.
  2. Ако транзакцията е направена чрез услугата PayPal, системата автоматично конвертира средствата. За да направите това, потребителят трябва предварително да активира съответната услуга. Трябва да се има предвид, че тази опция е по-малко печеливша, тъй като потребителят ще трябва да надплати поне 1-2%.

Каналът Internet Payment Systems направи видеоклип, показващ процедурата за промяна на конвертирането в системата PayPal.

Потребителят трябва да се увери, че сумата в банковата му сметка е по-голяма от покупната цена, тъй като ще трябва да плати допълнителна лихва за конвертирането.

Деактивирането на тази функция ще попречи на клиентите да правят голям „резерв“ от средства:

  1. Впиши се Лична зонаНа линия. Горе вдясно можете да видите икона във формата на зъбно колело, това са настройките на вашия акаунт. Кликнете върху иконата.
  2. Ще се отвори ново меню, в което трябва да изберете елемента „Плащания“. В този раздел отидете на настройките за управление.
  3. В прозореца, който се показва, щракнете върху елемента, за да добавите нови източници на финансиране.
  4. Ще се отвори списък с банкови карти, използвани в системата. Срещу картата има елемент „Методи на преобразуване“.
  5. Изберете желаната позиция. В прозореца, който се отваря, трябва да посочите, че системата трябва да издава фактури във валутата, посочена в профила на продавача. Когато всички данни са запазени, щракнете върху бутона „Изпращане“ и завършете процедурата.

1. Отидете в менюто с настройки на уебсайта на платежната услуга 2. Отидете до елемента за настройки на контрола 3. Изберете секцията, посочена със стрелката 4. Въведете данните си и ги запазете в акаунта си

Няма да е възможно да се реши проблемът с карти на определени банкови институции; пред сметките няма да има елемент „Методи на конвертиране“. Това обикновено зависи от банките, но понякога можете да извършите процедурата, като влезете в акаунта си през браузъра Internet Explorer. Препоръчително е да деактивирате преобразуването, ако има повече пари в сметката, но не е възможно да платите стоките, тогава обменът по курса на банката може да реши проблема. Ако това не помогне, тогава трябва да попълните баланса на картата и да повторите процедурата за прехвърляне на средства.

Други причини и решения

Проблеми при прехвърляне на средства могат да възникнат по други причини:

  1. Технически проблеми в услугите PayPal и eBay, нарушаващи процедурата по превод на средства. Ако правите покупка през компютър, можете да опитате да повторите процедурата с помощта на мобилно устройство с Android. Ако техническите проблеми са сериозни, тогава работата на приложението също ще бъде нарушена. Единствената възможност е да изчакате, докато администрацията на услугата реши проблема.
  2. Ако потребителят се опита да извърши плащане и системата поиска мобилния номер, посочен в акаунта, процедурата трябва да се повтори с друг интернет браузър. Ако промяната на програмата не помогне, опитайте да повторите процедурата с различен телефонен номер. За да направите това, коригирайте действията си на етапа на покупка. Кликнете върху бутона „Купи“ и след това изберете „Промяна на адрес“, тук можете да посочите различен мобилен номер.
  3. От време на време потребителите срещат проблеми с превода на сайта за търгове. Клиентът на системата не е предупреждаван за проблеми, но парите не се изтеглят от посочената сметка. Ако се опитате да повторите процедурата, на екрана ще видите съобщение за грешка с номер 10424. Ако има проблем, проверете данните за адреса. Опитът показва, че грешката може да се дължи на факта, че клиентът е въвел неправилно индекса. Трябва да въведете отново правилната информация. Например вместо 654321 въведете RU-654321.
  4. Ако е включено мобилен номерАко телефонът ви не получава никакви съобщения за проблеми и средствата не се изтеглят от акаунта, свързан към системата PayPal, можете да опитате да разрешите проблема, като деактивирате проверката на CVV паролата. Трябва да се има предвид, че не всички банкови институциипозволяват да направите това, така че решението на проблема не е универсално. Ако е възможно, използвайте друга карта за плащане.
  5. Ако акаунт в аукционния сайт е регистриран отдавна, но през това време клиентът не е използвал акаунта, тогава проблемът, при който системата не получава или изпраща средства, може да се дължи на липсата на лична информация за потребител. През 2015г Руските закониданните за притежателите на сметки трябва да се съхраняват на сървъри, които са физически разположени в Руската федерация. Ако клиентът е използвал системата анонимно или е преминал частична идентификация, тогава той може да получи съответното съобщение по имейл. В противен случай потребителят трябва да предостави на представителите на услугата лични данни, включително информация за паспорт, дата на раждане и допълнителен документ. Например, това може да бъде идентификационен номер, задължителна медицинска застраховка или SNILS. Ако информацията за потребителя не е предоставена, акаунтът му ще бъде блокиран. Администрацията на услугата предупреди клиентите за това в имейли. За да отключите акаунта си, трябва да предоставите на системата всички данни.

Ако не можете да завършите транзакцията, можете да опитате да се свържете с продавача.Това ще ви позволи да намерите опции за прехвърляне на пари.

Видео „Какво да направя, ако услугата PayPal не работи?“

Каналът Internet Payment Systems в своето видео даде препоръки на потребителите, които са се сблъскали с проблеми с неработещата платежна система Paypal.

Беше ли полезна тази статия?

Благодаря ви за мнението!

Статията беше полезнаМоля сподели информация с приятели

Оценете ползата от тази статия:

Коментари и рецензии

  8. Александър

Услугата PayPal е удобна и надежден начинизчислението е достъпно в 190 държави. Клиентът може да плаща за стоки и услуги, да извършва преводи и да получава преводи. Системата поема отговорността да защитава личната информация и спестяванията на потребителя. Следователно, когато PayPal не работи, притежателите на сметки започват да се притесняват. Потребителите обаче са в състояние да разрешат повечето проблеми сами.

Сайтът не работи

Причини за проблема:

  1. Извършване на техническа работа. Системата непрекъснато се развива, добавят се нови опции. В момента уебсайтът на платежната система може да не е достъпен. Ресурсът ще започне да работи след приключване на актуализацията.
  2. Въведено е невалидно име. Потребителите, които сами пишат адреса на ресурса, понякога правят грешки. Има много блокирани измамни сайтове с подобно име.
  3. проблеми с интернет. Причината за проблема може да е работата на доставчика. Препоръчително е да рестартирате мрежовия адаптер.
  4. Шпионски софтуер. Вирус или злонамерено приложение, разположено на компютър, може да пренасочи потребителя при зареждане на сайт към измамен ресурс.

Ако възникне такъв проблем, трябва да се уверите, че сайтът наистина се е сринал. Собственик сметкаможете да отидете на мобилната версия на ресурса m.paypal.com.

Проблем с получаването на известия

При регистрация посочвате своя имейл адрес, който служи като идентификатор и начин за комуникация с платежната услуга. Системата изпраща имейли, потвърждаващи вашия акаунт, банкова карта, заявки за превод и други известия. Пощата обаче често не се доставя до пощенската кутия на потребителя, което усложнява използването на услугата. Причината за проблема е, че PayPal не работи правилно с повечето безплатни имейл услуги.

Проблеми с превода

Клиентите често задават въпроса защо възниква грешка при изпращане на средства в международната услуга? Въпреки че PayPal ви позволява да правите преводи по целия свят, има ограничения за системата. Функционалността на акаунта зависи от информацията, въведена в системата. Ограниченията имат за цел да защитят парите на потребителите от измамници.

Съществуващи ограничения:

  1. Анонимен профил. На потребителя е забранено да тегли средства по картата и да извършва преводи. Месечният лимит за покупки е 40 000 рубли. При плащане на стоки за голяма сума възниква грешка.
  2. Персонализиран профил. Клиент, който е завършил частично проверка, може да превежда до 200 000 рубли на месец. Става възможно да теглите пари към карта, свързана с вашия акаунт.
  3. Проверен профил. Собственикът на акаунта е напълно освободен от ограничения и получава достъп до всички функции. Максималната сума на месечния трансфер е 550 000 рубли.

Премахването на ограниченията се извършва след попълване на необходимата информация, свързване на кредитна карта и предоставяне на допълнителен документ по избор на потребителя.

Проблеми с оторизацията

Клиентите често не могат да влязат в акаунта си. Причината е проста - неправилно въведена информация. Липсваща или неправилно написана буква в данните на записа ще доведе до отказ на оторизация. Ако не можете да си спомните паролата си, можете да извършите процедурата за възстановяване. За да направите това, изберете опцията „Възникнаха проблеми с влизането“ в долната част на полетата за попълване. Системата ви подканва да изберете вида на проблема и оказва помощ при разрешаването му.

Не забравяйте обаче за възможността да блокирате акаунта си. Ако профилът е бил затворен от услугата, потребителят вече няма да може да създаде нов запис. Клиентът получава известие по имейл, свързан със системата, с искане за изпращане на подкрепящи документи. Ако известието бъде игнорирано, акаунтът се блокира.

Причини за закриване:

  1. Измамни схеми. Постоянно се следят опитите за измама на други потребители.
  2. Предоставяне на невярна информация. Ако се установи несъответствие по време на съгласуването на данните, акаунтът се затваря.
  3. Създайте множество профили. На потребителите е забранено да регистрират няколко акаунта. Разрешено е само създаването на „Лични“ и „Корпоративни“ акаунти. Ако такова нарушение бъде открито, клиентът ще бъде включен в черния списък и повече няма да може да използва PayPal.

Замразяване на акаунт

Причината за неизправността на PayPal може да се дължи на системни ограничения, наложени на профила. Услугата непрекъснато следи съмнителната активност, проверява транзакциите и проверява информацията. Ако бъде открито и най-малкото несъответствие, на потребителя може да бъде отказан достъп до някои функции или до целия акаунт.

Установени са забрани за:

  • извършване на преводи - потребителят няма да може да заплаща поръчани услуги, стоки или да извършва преводи;
  • получаване на средства - парите, изпратени до блокиран профил, не се появяват в сметката;
  • закриване на акаунт - докато собственикът не предостави необходимите документи, изтриването на акаунта е невъзможно. искан, допълнителен документ и др.;
  • използване на запис - профилът се замразява за 180 дни до изясняване на обстоятелствата; блокирането се премахва след изпращане на документите до службата за сигурност.

Основания за налагане на ограниченията:

  1. Подозрителна дейност. Ако системата подозира, че данните от акаунта са попаднали в ръцете на трета страна, достъпът се отказва.
  2. Измама. В случай на съмнителни транзакции или отваряне голямо количествоПри спорове клиентът е длъжен да предостави документи.
  3. Предоставяне на невярна информация.
  4. Сътрудничество с измамници.

Потребителят, който срещне проблем с PayPal, трябва да прегледа известията. Компанията винаги информира собственика за замразяването на акаунта.

В допълнение към статията гледайте видеоклип за причините за неуспехите на PayPal: