Как да проверите дали наемът се изчислява правилно. „Относно проверката на правилността на изчисляването на таксите за жилищни и комунални услуги в ЕПС

Най-надеждният начин за проверка на плащането на жилищни и комунални услуги може да се счита точно проверката на адреса. Какво не може да се каже, разбира се, за удобството на тази опция. В края на краищата, за това ще трябва да бъдете изпратени в офиса за поддръжка на жилищата и да стоите в дълга опашка от тези, които искат да проверят плащането за услуги. Ако имате неограничено време или не се доверявате на интернет услугите, тогава тази услуга ZhEK е идеална за вас.

Когато посещавате жилищния офис, ще бъде достатъчно да предоставите на служителите му информация за потребителя, по-специално точния му адрес. На този адрес ще бъде намерена цялата история на плащанията за лихвения период. Можете също така да разберете текущата си тарифа, например за водоснабдяване или потребление на газ. Ако е необходимо, ще ви бъде издадена разписка за текущия период и ще можете да извършите плащане на същото място на служителите на жилищния офис.

Трябва също така да се има предвид, че цялата информация за извършените плащания, назначаването на санкции и нарушения първоначално се изпраща до Жилищната служба. И едва след това всички данни се въвеждат в базата данни на сайтовете. Ето защо, въпреки че този метод не е много удобен и бърз, той предоставя проверена и актуална информация.

Проверете сметки за комунални услуги

Използването на жилищни помещения, собственост на граждани на правото на собственост или при условията на социален наем, поражда задължение за своевременно и пълно плащане на сметки за комунални услуги. Техният състав може да е различен за определени категории граждани или видове недвижими имоти.

В представения материал можете да научите как да изчислите коректността на сметките за комунални услуги и къде можете да се свържете, ако откриете грешки при изчисляването на плащанията.

Какво е включено в сметките за комунални услуги?

Сметките за комунални услуги няма да варират значително в зависимост от следните фактори:

• условия за ползване на жилищни помещения - имуществен или социален наем;
• тип жилище - апартамент, частна къщаи др.;
• ниво на благосъстояние.

Съставът на плащанията за комунални услуги се определя от предприятието, предоставящо тези услуги на собствениците на имоти, като се вземат предвид правилата, установени на федерално, регионално или местно ниво. В някои случаи съставът на комуналните услуги ще бъде определен от самите собственици на жилища, когато бъде избрана управляваща компания и сключено споразумение с нея за поддръжка на жилищна сграда.

Списъкът с помощни програми включва:

• плащания за водоснабдяване и канализация;
• плащане за консумирана електрическа енергия;
• плащания за Термална енергияи топла вода;
• плащане за използване на втечнен или природен газ;
• плащане за услуги по поддръжка обща собственост жилищен блоки домашна територия.

Допълнителните плащания, които не са пряко свързани с таксите за комунални услуги, включват вноски за основен ремонткъщи и под наем.

важно!По правило една организация ще се занимава с начисляването на всички комунални услуги - център за сетълмент или Управляващо дружество. Организациите, доставящи ресурси, сключват споразумение с тези компании на възмездна основа, като плащат за своя сметка определен процент за събиране на плащания.

Всички такси за комунални услуги са включени в платежния документ - разписка. Тя може да бъде еднаква за платеца или може да бъде издадена под формата на отделни формуляри за всеки вид комунална услуга.

Какво трябва да знаете, за да изчислите?

За да проверите правилността на изчисляването на наема, трябва да знаете основните показатели, които се използват за изчисляване:

• обща и жилищна площ на апартамента;
• броят на реално живеещите граждани;
• тарифата за всеки вид комунални услуги, одобрена от упълномощения орган;
• стандартът за изчисляване на консумирания ресурс, ако в апартамента не са инсталирани измервателни уреди;
• списък на обезщетенията, установени от властите за определени категории граждани.

Всички горепосочени показатели трябва да бъдат посочени в разписките, които се изпращат на гражданите в края на месеца на фактуриране. Информация за тарифите, ползите и разпоредбите може да бъде изяснена на официалните ресурси на местните власти, както и в управляващото дружество или жилищния офис.

С тази информация можете самостоятелно да изчислите коректността на плащанията. Тази задача ще бъде много по-лесна, ако в апартамента са официално инсталирани измервателни уреди за топла и студена вода, както и захранване с електричество и газ.

Проверката на коректността на начислените наемни суми ще варира в зависимост от конкретния вид услуга:

• при заплащане на консумирана електроенергия - показанията на електромера се умножават по стойността на един киловат;
• за топла вода и топлинна енергия при наличие на измервателни уреди - по показателите на водомера, умножени по утвърдената тарифа;
• за топла вода и топлинна енергия при липса на измервателни уреди - съгласно федералните стандарти, умножени по одобрената тарифа;
• за студено водоснабдяване и канализация - по аналогичен начин;
• за потребление на втечнен или природен газ - според измервателните уреди, умножени по тарифата.

важно!При липса на измервателни уреди се използват нормативните показатели, като се вземат предвид броят на жителите и площта на жилището. В този случай размерът на плащанията ще бъде много по-висок, отколкото при използване на измервателни уреди.

Ако плащанията са изчислени неправилно, гражданите имат право да кандидатстват за преизчисляване. Ако плащането е извършено по грешни разписки, можете да поискате възстановяване на платените средства или тяхното осчетоводяване през следващите месеци.

Къде да кандидатствам?

Кой контролира правилността на изчисляването на наема и къде може да се обърне в случай на нарушаване на правата на гражданите? Повечето прост вариантще има обжалване директно до жилищно-комуналното предприятие или управляващото дружество, което е направило начисленията. В този случай конфликтът може да бъде отстранен чрез проверка на изчислението и извършване на необходимите корекции.

Ако компанията за комунални услуги или служители на управляващата компания откажат да преизчислят и настояват, че са прави, жителите могат да се свържат със следните органи:

• държавна жилищна инспекция - по всички въпроси, свързани с неправилното предоставяне на обществени услуги и правилността на изчислението;
• към отдел „Тарифи и цени” – за изясняване на спорни въпроси в процеса на използване на индивидуалните тарифи;
• до Прокуратурата на Руската федерация - да предприеме мерки за реагиране в случай на нарушаване на правата и законните интереси на гражданите в сектора на жилищното строителство и комуналните услуги.

Освен това, ако надценяването на тарифите е свързано с непредоставянето на редица комунални услуги, ще е необходимо обжалване пред службата на Роспотребнадзор. Тези институции ще помогнат за изготвянето на акт за неадекватно качество на услугите (например ниска производителност на топлоносителя).

Кандидатстването пред органите на Държавната жилищна инспекция е най-много ефективен начинпостигнете преизчисляване на плащанията. При установяване на факта на нарушаване на правата на гражданите в областта на жилищните и комуналните услуги, жилищните инспекторати имат право да издават инструкции, които са задължителни за изпълнение. Ако три или повече предписания не бъдат премахнати, жилищно-комуналното предприятие е изправено пред не само глоба, но и отнемане на лиценза.

Органите на прокуратурата, въз основа на молба на граждани, имат право да извършват проверка и да изземват всякаква документация от жилищно-комуналното предприятие. При констатирани нарушения се съставя акт, който подлежи на задължително изпълнение. длъжностни лицаи компании за комунални услуги.

Примерно заявление

• основания за живеене в жилищна сграда (договор за социално наемане, удостоверение за право, извлечение от USRN);
• информация за жилищно-комуналното предприятие или управляващото дружество, предоставящо комунални услуги и селище;
• данни от разписки за плащане, получени от гражданина;
• основанията, на които гражданинът смята изчислението за неправилно.

Всяко заявление на граждани, получено от упълномощените органи, подлежи на разглеждане в срок не по-дълъг от 30 дни. В момента в повечето региони и селищадопуска се изпращане на заявления и жалби в електронен вид.

За да проверите правилността на изчислението за комунални услуги, препоръчваме да потърсите съвет от нашите специалисти. Имаме опит в успешното оспорване на незаконни действия в сектора на жилищните и комуналните услуги и ще ви помогнем да съставите документи с всякаква сложност. За да направите това, просто се обадете на номерата, посочени на нашия уебсайт, или попълнете онлайн формата за обратна връзка.

ВНИМАНИЕ!Поради скорошни промени в законодателството, информацията в статията може да е остаряла! Нашият адвокат ще ви консултира безплатно - пишете във формата по-долу.

Жилищни и комунални услуги / Тарифи за жилищни и комунални услуги

Плащането на комунални услуги е сериозна и постоянна линия на всеки семеен бюджет. Как да определите, че във вашето плащане се е промъкнала грешка и плащате повече? Държавният жилищен инспекторат на Московска област се опита да събере полезни, практически съвети за спестяване на сметки за комунални услуги.

Плащане на комунални услуги: инструкции за действие

Преди да говорим за основните грешки при изчисляването на плащанията, ще дадем кратка инструкция за действие. Ще работи във всички изброени по-долу случаи.

Така че, ако има причина да смятате, че надплащате за услуги, първото нещо, което трябва да направите, е да се свържете с управляващото дружество. Те са длъжни да проверяват правилността на начисленията директно, когато потребителят се свърже с тях и незабавно, въз основа на резултатите от проверката, издават документи с правилно начислени плащания. По ваше желание те трябва да бъдат заверени с подпис на ръководителя и печат.

Ако подадете писмено заявление до управляващата организация, тя е длъжна да даде писмен отговор в рамките на три работни дни дали жалбата ви ще бъде удовлетворена или не и в последния случай да обясни причините за отказа.

На практика, ако се открият грешки в начисляването, компаниите почти винаги се стремят да разрешат проблема възможно най-бързо. Ако компанията пренебрегне изискването за преизчисляване, не се колебайте да се свържете с Държавната жилищна инспекция, за щастие всички подкрепящи документи ще бъдат във вашите ръце.

Комунални услуги: тарифа за поддръжка и ремонт на обща собственост

Ако къщата се управлява от управляваща компания, размерът на таксата за поддръжка и ремонт се определя, като се вземат предвид предложенията на управляващата компания за период от най-малко една година. Ако таксата се увеличава многократно през годината, това е сигнал за събуждане и причина да се проучи ситуацията. Ако къщата има HOA или жилищна кооперация, размерът на тази такса се определя от управителните органи в съответствие с хартата.

Кой определя таксите за допълнителни услуги?

Предоставянето на допълнителни услуги - работа на портиер, охрана на входове или колективен паркинг, използване на домофон - и размера на плащането за тях - това е "епархията" на общото събрание на собствениците. Без решение на общото събрание не могат да се появяват или променят допълнителни редове. След решение на общото събрание се сключва договор. Ако не сте съгласни с решението на събранието, имате право да се обърнете към съда.

Къде мога да проверя тарифите за комунални услуги?

Можете да проверите тарифите за комунални услуги на уебсайта на Регионалния комитет по цени и тарифи или като използвате специална услуга на Федералната служба за тарифите.

Преразглеждането на тарифите за комунални услуги е възможно не повече от веднъж годишно (с изключение на случаите, когато се издават инструкции от надзорни органи или съдебни решения).

Също така не пречи да проверите броя на жителите и кадрите на апартамента, посочени във вашето плащане. Ако данните се различават от действителността, за корекция предоставете на организацията, която извършва начисленията, извлечение от домашната книга и удостоверение за собственост.

Как да подадете показанията на електромера?

Ако измервателните уреди са монтирани и пуснати в експлоатация, плащате само за реално потребление (включително за общи битови нужди). Необходимо е своевременно да се вземат и предават показанията на апартаментните измервателни уреди.

Има различни начини да направите това: на уебсайтовете на управляващото дружество или организацията за доставка на ресурси, включително чрез лични сметки, като се използват специални форми за прехвърляне на доказателства (откъсване на единичен платежен документ), чрез платежен терминал, клиентски офис и др. Също така трябва да проверите данните с разписката си: точно ли са посочени числата и дали изчислението е в съответствие със стандарта.

Как се изчислява плащането на комуналната услуга за отопление, ако има общи домакински измервателни уреди?

Една от най-честите грешки при начисляването е изчисляването на таксите за отопление по стандарт, без да се вземат предвид показанията на общите битови водомери. Не забравяйте, че през първата година след инсталирането на колективен измервателен уред, таксата продължава да се начислява според стандарта, след което се изчислява на базата на средното потребление за предходната година според показанията на общите домакински измервателни уреди. В същото време веднъж годишно таксата трябва да се коригира въз основа на действителния обем на потреблението на ресурси.

Как се плащат комунални услуги, ако няма измервателни уреди?

В този случай изчисленията се извършват според стандартите. Те са по-високи от реалните разходи, така че трябва да платите повече. А от 1 януари 2015 г. ще влязат в сила стандартите за потребление на комунални услуги, одобрени от Министерството на жилищното строителство и комуналните услуги на Московска област. В къщите, построени преди 1999 г., стандартите ще се увеличат. Но в новите сгради стандартът за потребление на топлина ще намалее толкова много, че общото плащане за жилищни и комунални услуги ще намалее, дори въпреки увеличаването на стандарта за потребление на други ресурси.

Освен това е важно да запомните, че от 2015 г. руското правителство възнамерява да насърчи гражданите да инсталират измервателни уреди, като постепенно повишава стандартите до 1,6 пъти (от 2017 г.).

Има само един извод: измервателните уреди за светлина, газ, топла и студена вода трябва да бъдат инсталирани преди края на 2014 г. И не забравяйте да проверите наличието на общи домакински измервателни уреди.

Кой инсталира и плаща за инсталирането на общи домакински измервателни уреди?

Съгласно федералния закон за енергоспестяване тяхното инсталиране е задължително. Тъй като тези измервателни уреди ще бъдат част от общата собственост, плащането за работа и оборудване се разделя между всички собственици на помещения в жилищен блок. Решението за инсталиране на измервателни уреди и събиране на необходимата сума се взема на общото събрание на собствениците. Организациите, доставящи ресурси, трябва да оборудват къщите с измервателни уреди.

Как се изчислява плащането за топла вода в къщи с индивидуална отоплителна точка?

В къщи с индивидуална топлинна точка (котелно помещение) плащането за топлина се начислява според Общи правила, но процедурата за плащане на топла вода се променя. Ако в сметките на жителите на къщи с централизирано топлоснабдяване и водоснабдяване има ред „захранване с топла вода“, тогава в къщи със собствена котелна не е така. Вместо това таксата за топла вода се състои от два елемента: захранване със студена вода за захранване с топла вода (CWS за БГВ) и отопление на вода.

Какви грешки възникват при изчисляване на таксите за общи битови нужди?

Чести са случаите на надценяване на обема на електроенергия, топло и студена водапредоставени за обществени нужди. Освен това управляващото дружество няма право да издава фактури за отопление за общи жилищни нужди (това не е предвидено първоначално) и водоотвеждане за общи жилищни нужди (таксата е отменена от правителството на Руската федерация през юни 2013 г. ).

Как да издадем преизчисляване на сметки за комунални услуги поради временно отсъствие на потребители в апартамента?

Ако апартаментът не отделни устройствасчетоводство, тогава при отсъствие на потребител повече от пет пълни календарни дни подред е възможно да се изисква преизчисляване за студена и топла вода, канализация (канализация), газ и електроснабдяване. Ще трябва да плащате само за отопление и доставка на газ за отопление на жилищни помещения, както и комунални ресурси за общи нужди на къщата.

Преизчисляването се извършва в рамките на 30 дни след края на периода на временно отсъствие. Заявленията за преизчисляване се изпращат до управляващата организация. В заявлението се посочват фамилията, собственото име и бащиното име на всеки временно отсъстващ потребител, деня на началото и деня на края на периода на неговото временно отсъствие в жилищните помещения. Към заявлението за преизчисляване са приложени документи, потвърждаващи временното отсъствие на потребителя. Това могат да бъдат например билети, хотелски сметки, удостоверение от санаториум, удостоверение за пътуване и др.

Как да постигнете преизчисляване на сметките за комунални услуги, ако услугата е с лошо качество или с прекъсвания?

Сметките за комунални услуги се намаляват до пълно освобождаване от тях, ако получавате услуги с неподходящо качество (температура топла водаили въздухът в помещенията под нормалното и т.н.) или услугите се предоставят с прекъсвания за повече от определен период.

Изискванията за качеството на комуналните услуги и допустимата продължителност на почивките се съдържат в Приложение 1 към Указ на правителството на Руската федерация № 354 от 06.05.2011 г.

Например, преизчисляване на плащането за студена и топла вода се извършва в случай на отсъствие на услуги за повече от 4 часа. Преизчисляване се прави и при отклонение на температурата на топлата вода от нормата (60 -75 градуса) с повече от 3 градуса през деня и 5 градуса през нощта.

Не забравяйте да знаете: фактът на предоставяне на услуга с ниско качество трябва да бъде потвърден от заявлението на потребителя до службата за спешна помощ, записано в регистрационния дневник и протокол от проверка.

Ако в къщата възникне авария, в резултат на която предоставянето на услугата е прекратено за период, по-дълъг от установения, управляващото дружество е длъжно автоматично да преизчисли цялата къща. Ако това не се случи, трябва да кандидатствате с изявление до управляващото дружество. Ако тя не преизчисли, гражданинът има право да подаде жалба до Държавната жилищна инспекция.

Какво да направите, ако пристигнат две сметки за комунални услуги?

Такава ситуация може да възникне, ако гражданите са избрали ново управляващо дружество или са създали HOA, а бившата организация не иска да отстъпи къщата. Или гражданите преизбраха Наказателния кодекс, но в нарушение на процедурата, докато нова компаниязапочва да таксува, въпреки че това трябва да се прави от първия. Има и откровено измамни схеми.

В същото време да не плащате на никого не е опция. При неплащане на комунални услуги за дълго време къщата може просто да бъде изключена. Какво да правя?

Първата стъпка е да се свържете с местната администрация за разяснение. Второ: за да ви таксува за комунални услуги, управляващото дружество трябва да сключи споразумение с организация за доставка на ресурси. И, разбира се, организацията, доставяща ресурси, има право да сключи договор за поддръжка на конкретна къща само с една управляваща организация. Следователно обаждането до ресурсни специалисти ще даде отговор на въпроса кой да плати.

В същото време имате право да напишете жалба, по-скоро в електронна форма, до Държавната жилищна инспекция на Московска област и прокуратурата. Те винаги ще могат да проверят легитимността на управляващите организации и да преценят коя от тях работи законно.

Плащания за комунални услуги по един платежен документ през EIRC

За да се гарантира прозрачността на дейността на управляващите дружества, регионалното правителство реши да премине към сетълменти на едно плащане чрез единен център за информация и сетълмент.

Формата на еднократното плащане се одобрява от регионалното правителство. Посочва задължителните и допълнителните плащания, приети от общото събрание на собствениците, обема на консумираните услуги, включително за общи жилищни нужди, размера на начислените и получени пари, информация за преизчисления, данни за доставчиците на комунални услуги. Това се прави, за да могат жителите да разберат колко и за какво плащат.

Единният информационен и сетълмент център (MosoblLEIRTS) е създаден на базата на OAO Mosenergosbyt, сред неговите основатели е регионалното правителство. За всякакви въпроси можете да се свържете гореща линия EIRC: 8-800-555-07-69.

Плащанията в EIRC се „разделят“ автоматично и отиват целево към доставчиците на ресурси, без да се озовават в джобовете на безскрупулни домоуправители.

Плащане на комунални услуги чрез EIRC: какво се случва с ползите? Изисква ли се допълнителен договор?

Не е необходимо жителите да сключват допълнително споразумение с EIRC. Центърът работи в рамките на сключването на агентски договор с управляващи дружества и организации, доставящи ресурси. Също така не е необходимо да пререгистрирате обезщетения.

Как можете да спестите ресурси?

Можете да спестите от сметки за комунални услуги, като намалите потреблението на ресурси. По-специално, изолацията на междупанелните шевове, инсталирането на модерни прозорци и отоплителни радиатори, поставянето на топлоотразяващи екрани зад батериите и остъкляването на балкони и лоджии допринасят за намаляване на топлинните загуби.

За да спестите сметки за електричество, трябва да преминете към двукомпонентна тарифа ден-нощ, да замените обикновените лампи с нажежаема жичка с енергоспестяващи, да използвате електрически уреди с клас на енергийна ефективност поне „А“ и да не поставяте хладилник до тях към батерията и печката.

Освен това не пренебрегвайте прости мерки: включете не всички, а само необходимите лампи, изключете устройствата от мрежата, вместо да ги „потопите в сън“, ремонтирайте кранове за вода и др.

Разходите за жилищни и комунални услуги са значителна част от бюджета на гражданите.

Поради факта, че секторът на жилищните и комуналните услуги все още предоставя възможност за злоупотреби на безскрупулни управленски организации, собствениците и наемателите на апартаменти трябва да бъдат подготвени да защитят финансовите си интереси.

Уважаеми читатели!Нашите статии говорят за типични начини за разрешаване на правни проблеми, но всеки случай е уникален.

Ако искате да знаете как да решите точно вашия проблем - свържете се с формата за онлайн консултант вдясно или се обадете на телефоните по-долу. Това е бързо и безплатно!

Законодателната рамка

За изчисляване на разходите за жилищни и комунални услуги е необходимо познаване на нормите както на федералното, така и на регионалното законодателство.

Основните норми относно определянето на размера на жилищните плащания се съдържат в членове 156-157 от Жилищния кодекс на Руската федерация.

Тези членове установяват принципите за определяне и процедурата за изчисляване на размера на плащането за ползване на жилищни помещения, таксите за поддръжка и ремонт на жилищни помещения, както и размера на плащането за комунални услуги, както и:

• Размерът на средствата, внесени от жителите за поддръжка на MKD, трябва да позволява поддържане на правилното състояние на общата жилищна собственост;
• Не се допускат произволни увеличения на тарифите;
• Могат да се предоставят субсидии за разходите на гражданите за плащане на жилищни и комунални услуги.

Жилищното законодателство задължава собствениците и ползвателите на жилищни недвижими имоти да финансират поддръжката на жилищна сграда (MKD) и обща собственост, разположена на нейната територия.

Необходимо е съвместно да се плащат за ресурсите, използвани за тези цели (вода, електричество), както и собствениците и наемателите на апартаменти трябва да компенсират индивидуалното използване на жилищни и комунални услуги.

Лицата, които притежават апартаменти в MKD, са длъжни да инвестират в основен ремонт на къщата, а гражданите, живеещи в помещенията въз основа на договор за социално наемане, правят плащания за наемане на жилища в бюджета на съответната община.

Размерът на тази вноска зависи от качествените характеристики на предоставеното за ползване жилище.

Как да проверите правилността на изчислението на наема и къде да се обърнете?

Често възникват ситуации, когато собственикът открие в разписката за плащане на жилищни и комунални услуги (HCS) неточности или грешки, които са довели до изкривяване на дължимата сума.

Грешки в квитанцията за плащане на сметки за комунални услуги могат да възникнат в резултат на технически грешки и в резултат на умишлени действия на управляващата организация.

Как да проверя сметки за комунални услуги?

За да се избегнат необосновани надплащания, е необходимо внимателно да се провери информацията, съдържаща се в платежните документи:

• Съответствие с действителната информация за броя на жителите и площта на жилищните имоти;
• Валидност на промените в стандартите за потребление и тарифите за услуги;
• Добавяне на нови елементи за плащане;
• Начисляване на такси за непредоставени услуги.

Всеки платец може да провери дълга за жилищни и комунални услуги днес, да изясни начислените суми и също така да бъде наясно с промените в тарифите.

Правилността на начисленията в платежния документ може да се провери с помощта на специалната интернет услуга „ Калкулатор за комунални плащания за граждани на Руската федерация“, публикувана на уебсайта Федерална службапо тарифи.

В момента правомощията на този орган са прехвърлени на Федералната антимонополна служба.

Този софтуерен продукт е агрегатор на връзки към регионални калкулатори и ви позволява да получите изчисление въз основа на конкретни данни за жилищното пространство, въведени от потребителя.

Къде да се обърна, ако сметките за комунални услуги са неправилно таксувани?

Ако има съмнение относно правилността на таксите за комунални услуги и жилищни услугигражданинът има право да потърси разяснение, което от своя страна е длъжно, въз основа на член 10 от КТ на Руската федерация, да осигури безпрепятствен достъп до информация за всички изчисления.

Стандартите за разкриване на тази информация са установени с Указ на правителството на Руската федерация от 23 септември 2010 г. № 731.

Информацията се предоставя на неограничен кръг лица въз основа на писмени и електронни искания. Срокът за разглеждане на искането е 10 дни.

В заявлението е необходимо да посочите същността на проблема и да поискате да проверите правилността на начисленията, трябва също да посочите:

1. Име на управляващата организация;
2. Фамилия, име и бащино име на потребителя на услугите;
3. Адресът, на който трябва да бъде изпратен отговорът.

Предлагаме ви да изтеглите примерно заявление до управляващото дружество, за да проверите правилността на направените такси и да получите информация: Изтеглете формуляра.

Ако отговорът по същество не бъде получен от управляващото дружество или резултатът от разглеждането на жалбата не удовлетворява заявителя, можете да подадете жалба до регулаторните органи:

• Жилищна инспекция;
• Прокуратура.

Жилищното законодателство предвижда задължение за намаляване на плащането за жилищни и комунални услуги в случай на некачествено предоставяне на услуги или предоставяне на такива услуги с прекъсвания.

Ако промяната в размера на плащанията не е направена, е необходимо да се запише фактът на предоставяне на нискокачествени услуги в специален акт и да се изготви заявление за преизчисляване на сметките за комунални услуги.

МК е една от формите на домоуправление. Често те извършват дейността си недобросъвестно, така че трябва да измислите възможни мерки за въздействие върху тях. Едно от най-очевидните нарушения, извършвани от тях, е несправедливото изчисляване на битовите сметки.

Организация, която контролира правилността на изчисляването на сметките за комунални услуги

Основната организация, която контролира целия спектър от всички жилищни правоотношения, е жилищната инспекция.

Тя има право:

1. Проверете правилността на изчисляването на сметките за комунални услуги.
2. Наказване на отговорните за грешни изчисления.
3. Подайте молба до съда за ликвидация на управляващата организация и др.

Разбира се, самото управляващо дружество (по-нататък можем да го наречем съкратено - Обединеното кралство) трябва ясно и правилно да извършва дейността си при изчисляване на плащанията за жителите на жилищна сграда. В случай на необосновано завишаване на тарифите, управляващото дружество може да подлежи на санкции.

Друг контролен орган може да бъде признат за FAS - Федералната антимонополна служба. Занимава се с регулиране на пазара на стоки и услуги и предотвратяване на установяването на пазара на какъвто и да било Наказателен кодекс.

Как да разберете къде да проверите дали наемът е изчислен правилно, какво да търсите

Разбира се, не всички CC са съвестни при изпълнението на задълженията си. Следователно гражданинът трябва периодично да проверява правилността на изчисляването на наема за жилищни и комунални услуги.

Първото нещо, което потребителят трябва да направи, е да провери самата касова бележка, тъй като всичко е написано на нея. Показанията, посочени в разписката, трябва да бъдат проверени с показанията на измервателните уреди, разположени на входа на жилищна сграда или директно в апартамента. Не винаги има надеждни индикации.

Можете самостоятелно да установите легитимността на сетълментите, като изпратите заявление до управляващото дружество с искане за предоставяне на документи, регулиращи автентичността на платежното нареждане, процедурата за сетълменти и др.

Как да проверявате сметки за комунални услуги онлайн

За удобство на потребителя, който получава информация за предоставяните услуги, на уебсайтовете на жилищно-комуналните инспекции и управляващите организации е възможно да се провери правилността на изчисленията и съгласуването на разписките.

За да направите това, трябва да посочите региона на пребиваване, конкретна къща и името на наемателя. След това цялата необходима информация ще бъде предоставена на потребителя по електронен път. При необходимост по искане на гражданин може да се предостави информация на печатен носител.

Незаконно издаване на битови сметки - каква е отговорността

Основната регулаторна правни актовеУказите на правителството на Руската федерация регулират дейността на управляващите дружества. Жилищните и комуналните услуги за неправилно назначаване на комунални плащания ще бъдат обект на доста сериозни санкции. Незаконният висок наем води до причиняване на значителни щети на населението. Ето защо на законодателно ниво споровете не стихват относно факта, че е време напълно да премахнем Наказателния кодекс, а именно техните посреднически дейности, между потребителя и доставчика на комунални услуги. Предлага се да се въведе схема, според която разписките ще се генерират не от управляващото дружество, а директно от организацията за доставка на енергия, градската водоснабдителна компания и др.

Законодателството на Руската федерация, включително отделни постановления на правителството, предвижда, че управляващо дружество, което извършва дейността си недобросъвестно, може да носи отговорност за два вида отговорност:

1. Глоба.
2. Лишаване от право да се занимава с този вид дейност (ликвидация).

Една от най-често използваните форми на наказание е глобата. Плаща се на Наказателния кодекс, независимо дали са платили обезщетение на самия гражданин.

Законът установява, че Наказателният кодекс е длъжен да плати на държавния доход петдесет процента от сумата, надчислена на гражданин. Така например, ако управляващото дружество е регистрирало плащане с 500 рубли повече, отколкото трябва, тогава от една разписка е длъжно да плати 250 рубли.

Къде да се оплачете, алгоритъм на действия

След като се установи, че разписката е попълнена неправилно и наемът е начислен, гражданинът има право да получи разяснения от управляващата организация и ако те не удовлетворяват потребителя, той има право да обжалва такова ненадеждно разписка.

Жалба до контролната структура през 2019 г. в Москва и в други региони на Руската федерация се подава по начина и съгласно правилата, предвидени от законодателството на Руската федерация. Органи, упражняващи контрол по въпросите на неправилното начисляване:

• Прокуратурата на Руската федерация;
• жилищна инспекция;

Именно до тези органи може да се подаде жалба. Друга инстанция е Rospotrebnadzor, но както показва практиката, най-ефективно е да се решават проблеми чрез съда.

Документи и искова молба, образец

Всяка жалба, изпратена до един или друг орган, трябва да бъде придружена от документи, доказващи правотата на потребителя. Проверката на тарифите, измервателните уреди се извършва точно според тези документи на заявителя.

Ако е било възможно да се установи, че плащането за жилищни и комунални услуги е изчислено правилно, тогава на гражданина се отказва жалба.

Основният документ преди съдебния спор е искова молба. Тя трябва да включва следните елементи:

1. Име на документа и адрес на съда.
2. Посочване на пълното име или официалното наименование на страните.
3. Описание на същността на спорните отношения.
4. Индикация за доказателствената база.
5. Датата на документа и подписите на страните.

Жилищно-комуналните услуги участват в процеса чрез своя официален представител. Съдът има правомощието да отмени начислените неустойки, да присъди обезщетение за неправомерни такси, да отмени забава и др.

Актът, издаден от съда относно разглеждането на делото, се нарича решение. Той е задължителен за изпълнение, както от потребителя, така и от ресурсната организация.

Жалба до жилищната инспекция за неправилно начисляване, образец

Прокуратурата не е единственият начин да се повлияе на безскрупулни управляващи дружества. Гражданинът има право да обжалва пред други държавни структури, например до Жилищната инспекция.

Жалбата и кандидатстването пред този орган съгласно закона може да стане както чрез подаване на лична жалба, така и чрез използване на интернет ресурси. В жалбата е необходимо да се посочат сметките и размера на тарифите, които съществуват днес. Всичко това ще служи като доказателство за незаконно начисляване и неправилни изчисления.

Жалба до този орган се разглежда в съответствие с федерален законотносно процедурата за разглеждане на жалби на граждани в Руската федерация.

Как правилно да изчислим лихвата за забавено плащане на наем

Санкциите по същество са санкции за недобросъвестни граждани, които не желаят да изпълняват задълженията си за плащане на битови сметки.

Преди да начислите глоби, е необходимо да уведомите гражданина за това. Това става чрез изпращане на писмен акт по образеца регистрирано писмо. Само след писмено предизвестие може да се начислява лихва. Правилата за изчисляване на санкциите се регулират не само от вътрешни местни актове на управляващите организации, но и от гражданското законодателство.

Възстановяване на надплащане за общински апартамент: ситуации от практиката

Разбира се, че неправилно изчислените суми пари за комунални услуги водят до големи надплащания на населението. Проверката и прегледът на измервателните уреди за вода, газ, светлина наистина може да помогне да се установи навреме фактът на надплащане и да се предотврати това незаконно действие.

Всички разписки трябва да отговарят на стандартите, установени в даден предмет. Надплащането по правило се връща само чрез съда. Така например съдът в Серпухов разгледа този вид дело. Разкрит е фактът на надценяване на тарифите за потребление на природен газ. В резултат на това се формира надплащане от шестдесет хиляди рубли.

Съдът, като проучи аргументите на страните, като взе предвид разписките и предварително установените тарифи, стигна до заключението, че ищецът е прав. По този начин управляващата организация беше длъжна да възстанови тази сума пари в пълен размер.

Санкция за неправилно изчисляване на сметки за комунални услуги през 2019 г., кой плаща и на кого

Както беше отбелязано по-горе, за неправилно начисляване се предвижда глоба от петдесет процента от незаконно получената сума. Това обаче далеч не е единствената мярка за наказание за безскрупулни организации за управление. Предвидено е задължително изплащане на обезщетение на гражданин, независимо от размера на платената глоба.

По този начин управляващите дружества и други структури, участващи в начисляването на сметки за комунални услуги, могат и трябва да се борят. Законът предвижда много методи за въздействие, всеки от които е много ефективен.